El hotel Wanhe obtiene la categoría de tres estrellas
Noticias del sitio web oficial de turismo de Zhangjiajie·Wulingyuan: El hotel Wanhe del distrito de Wulingyuan de la ciudad de Zhangjiajie, tras casi un año de mejora y actualización, ha sido recientemente calificado como hotel de tres estrellas por el Comité de Evaluación de Hoteles Turísticos por Estrellas de la ciudad de Zhangjiajie. Con ello, el distrito de Wulingyuan cuenta ya con 22 hoteles de categoría por estrellas. Este es también un resultado alentador del refuerzo de la gestión del sector hotelero por parte del departamento de turismo del distrito de Wulingyuan y de su atención a la mejora de la calidad del servicio hotelero.
Debido a las restricciones presupuestarias para los "tres gastos oficiales", en los últimos dos años el consumo en hoteles de categoría por estrellas ha disminuido, y algunos hoteles de alta categoría han solicitado voluntariamente reducir o cancelar su categoría. Sin embargo, en el distrito de Wulingyuan de Zhangjiajie, aunque los hoteles de categoría por estrellas se ven afectados por el auge de los alojamientos con encanto, la tasa de ocupación por parte de grupos turísticos se ha mantenido bastante estable; en particular, algunos hoteles de categoría por estrellas designados para recibir grupos de turistas extranjeros alcanzan una tasa de ocupación de alrededor del 90% en temporada alta. Según encuestas de mercado, muchos grupos turísticos eligen hoteles de categoría por estrellas principalmente por su "gestión y servicio de categoría por estrellas".
Utilizar los estándares de categoría por estrellas para orientar la gestión hotelera
Peng Bin, director de la Oficina de Turismo del distrito de Wulingyuan, explicó que en los últimos años el departamento rector del sector turístico del distrito de Wulingyuan se ha centrado en utilizar los estándares del sector de hoteles de categoría por estrellas para orientar la gestión de los hoteles, en aprovechar el papel "de categoría por estrellas" de estos hoteles y en guiar a los hoteles sociales y alojamientos con encanto de toda la región para reforzar la autodisciplina del sector, normalizar la gestión del servicio y mejorar su calidad. Actualmente, la conciencia de los hoteles sociales de toda la región de gestionarse según los estándares y servicios de los hoteles de categoría por estrellas ha aumentado notablemente, y muchos hoteles sociales solicitan voluntariamente incorporarse a la categoría de hoteles por estrellas del país y a las listas de "Unidades de Gestión Honesta" y "Unidades de Gestión Civilizada" organizadas en el distrito.
Para los hoteles que solicitan la categoría por estrellas, el departamento de turismo del distrito ofrece servicios de orientación a domicilio, perfeccionando diversos tipos de instalaciones de recepción y mecanismos de gestión conforme a los estándares de evaluación, mejorando la calidad del servicio y realizando activamente labores de comunicación y coordinación. Al mismo tiempo, aprovechando las ventajas del sector, ayuda activamente a los hoteles a formar personal de gestión y servicio. En abril de este año se organizó especialmente un curso de formación para profesionales del turismo en el que participaron más de 400 personas. Actualmente, varios hoteles sociales de la región se preparan para solicitar activamente la categoría de hotel por estrellas.