Khách sạn Vạn Hà được đánh giá ba sao
Theo tin từ trang web du lịch chính thức Trương Gia Giới - Vũ Lăng Nguyên, khách sạn Vạn Hà thuộc quận Vũ Lăng Nguyên thành phố Trương Gia Giới sau gần một năm nâng cấp chất lượng, mới đây đã được Hội đồng Thẩm định Khách sạn Du lịch Xếp hạng Sao thành phố Trương Gia Giới đánh giá là khách sạn ba sao. Đến nay, số khách sạn xếp hạng sao của quận Vũ Lăng Nguyên đạt 22 khách sạn. Đây cũng là thành quả đáng mừng nhờ cơ quan du lịch quận Vũ Lăng Nguyên tăng cường quản lý ngành khách sạn, chú trọng nâng cao chất lượng phục vụ khách sạn.
Do hạn chế kinh phí "ba công", hai năm gần đây việc tiêu dùng tại khách sạn xếp hạng sao gặp khó khăn, đặc biệt một số khách sạn cao cấp chủ động yêu cầu hạ hạng sao hoặc hủy bỏ xếp hạng sao. Tuy nhiên tại quận Vũ Lăng Nguyên Trương Gia Giới, dù khách sạn xếp hạng sao chịu sự cạnh tranh của ngày càng nhiều nhà nghỉ, tỷ lệ lưu trú của khách đoàn vẫn khá ổn định, đặc biệt một số khách sạn xếp hạng sao là điểm tiếp đón cố định của các đoàn khách nước ngoài, tỷ lệ lưu trú mùa cao điểm du lịch đạt khoảng 90%. Theo khảo sát thị trường, nhiều khách đoàn lựa chọn khách sạn xếp hạng sao chủ yếu là coi trọng "quản lý và phục vụ theo tiêu chuẩn sao" của khách sạn xếp hạng sao.
Dùng tiêu chuẩn sao để hướng dẫn kinh doanh khách sạn
Cục trưởng Cục Du lịch quận Vũ Lăng Nguyên Bành Bân giới thiệu, những năm gần đây, cơ quan chủ quản ngành du lịch quận Vũ Lăng Nguyên chú trọng dùng tiêu chuẩn ngành của khách sạn xếp hạng sao để hướng dẫn hành vi kinh doanh của khách sạn, chú trọng phát huy vai trò "xếp hạng sao" của khách sạn xếp hạng sao, hướng dẫn các khách sạn xã hội, nhà nghỉ trong toàn quận tăng cường tự giác ngành nghề, chuẩn hóa kinh doanh phục vụ, nâng cao chất lượng phục vụ. Hiện nay, ý thức dùng tiêu chuẩn và phục vụ của khách sạn xếp hạng sao để quản lý kinh doanh khách sạn của các khách sạn xã hội trong toàn quận đã tăng rõ rệt, nhiều khách sạn xã hội chủ động yêu cầu gia nhập hàng ngũ khách sạn xếp hạng sao quốc gia và các hàng ngũ như "Đơn vị kinh doanh tín nhiệm", "Đơn vị kinh doanh văn minh" do quận tổ chức.
Đối với các khách sạn đăng ký xếp hạng sao, cơ quan du lịch quận chủ động đến tận nơi phục vụ hướng dẫn, đối chiếu tiêu chuẩn đánh giá để hoàn thiện hơn nữa các loại cơ sở tiếp đón, cơ chế quản lý, nâng cao tố chất phục vụ, đồng thời tích cực làm tốt công tác giao tiếp phối hợp. Đồng thời, phát huy lợi thế ngành nghề, tích cực giúp khách sạn đào tạo nhân tài quản lý và phục vụ. Tháng 4 năm nay, đã tổ chức riêng lớp đào tạo nhân viên du lịch với hơn 400 người tham gia. Hiện nay trong quận có nhiều khách sạn xã hội đang chuẩn bị tích cực đăng ký khách sạn xếp hạng sao.