萬河酒店獲評三星級
張家界·武陵源旅遊官網訊 張家界市武陵源區萬河酒店經過近一年的提質升級，日前被張家界市旅遊星級飯店評定委員會評定為三星級飯店。至此，武陵源區星級飯店達到22家。這也是武陵源區旅遊部門強化飯店行業管理，注重飯店服務品質提升帶來的可喜成果。
受“三公”經費限制，近兩年星級飯店消費遇冷，特別是一些高星級飯店，主動要求降低星級或取消星級。而在張家界武陵源區，星級飯店儘管受到越來越多民宿客棧的衝擊，但團隊遊客入住率一直較為穩定，特別是一些外賓團定點接待的星級飯店，旅遊旺季入住率達到90%左右。據市場調查，不少團體遊客選擇星級飯店，主要是看重星級飯店的“星級管理和服務”。
用星級標準引導酒店經營
武陵源區旅遊局局長彭斌介紹，近些年，武陵源區旅遊行業主管部門注重用星級飯店的行業標準去指導酒店的經營行為，注重發揮星級飯店的“星級”作用，引導全區社會飯店、民宿客棧加強行業自律，規範服務經營，提升服務品質。目前全區社會飯店用星級飯店的標準和服務去經營管理酒店的意識明顯增加，不少社會飯店主動要求加入國家星級飯店行列和區內組織的“誠信經營單位”、“文明經營單位”等行列。
對於申報星級的飯店，區旅遊部門主動上門服務引導，對照評定標準進一步完善各類接待設施、管理機制，提升服務素質，並積極做好溝通對接。同時，利用行業優勢，積極幫助酒店培訓管理和服務人才。今年4月份，專門組織了400多人參與的旅遊從業人員培訓班。目前區內有多家社會店正在準備積極申報星級飯店。