Hotel Wanhe dinilai tiga bintang
Berita Laman Web Rasmi Pelancongan Zhangjiajie·Wulingyuan: Hotel Wanhe Daerah Wulingyuan Bandar Zhangjiajie selepas naik taraf selama hampir setahun, baru-baru ini telah dinilai oleh Jawatankuasa Penilaian Hotel Bintang Pelancongan Bandar Zhangjiajie sebagai hotel tiga bintang. Dengan ini, hotel bintang di Daerah Wulingyuan mencapai 22 buah. Ini juga merupakan hasil memberangsangkan daripada jabatan pelancongan Daerah Wulingyuan yang memperkukuh pengurusan industri hotel dan memberi tumpuan kepada peningkatan kualiti perkhidmatan hotel.
Disebabkan sekatan perbelanjaan "tiga awam", dua tahun kebelakangan ini penggunaan hotel bintang mengalami kemerosotan, terutamanya beberapa hotel bintang tinggi, secara aktif meminta penurunan taraf bintang atau pembatalan bintang. Namun di Daerah Wulingyuan Zhangjiajie, walaupun hotel bintang terjejas oleh semakin banyak rumah tumpangan dan penginapan, kadar penghunian pelancong kumpulan sentiasa agak stabil, terutamanya beberapa hotel bintang yang menjadi tempat penginapan tetap kumpulan pelancong asing, kadar penghunian pada musim puncak pelancongan mencapai kira-kira 90%. Menurut tinjauan pasaran, ramai pelancong kumpulan memilih hotel bintang terutamanya kerana mementingkan "pengurusan dan perkhidmatan bertaraf bintang" hotel bintang.
Menggunakan standard bintang untuk membimbing operasi hotel
Pengarah Biro Pelancongan Daerah Wulingyuan, Peng Bin, memperkenalkan bahawa dalam beberapa tahun kebelakangan ini, jabatan pengurusan industri pelancongan Daerah Wulingyuan memberi tumpuan kepada penggunaan standard industri hotel bintang untuk membimbing tingkah laku operasi hotel, memberi tumpuan kepada memainkan peranan "bintang" hotel bintang, membimbing hotel sosial dan rumah tumpangan di seluruh daerah untuk memperkukuh disiplin kendiri industri, menyeragamkan operasi perkhidmatan, dan meningkatkan kualiti perkhidmatan. Pada masa ini, kesedaran hotel sosial di seluruh daerah untuk mengurus dan mengendalikan hotel menggunakan standard dan perkhidmatan hotel bintang telah meningkat dengan jelas, ramai hotel sosial secara aktif meminta untuk menyertai barisan hotel bintang negara dan barisan "Unit Operasi Berintegriti", "Unit Operasi Bertamadun" dan lain-lain yang dianjurkan di daerah.
Bagi hotel yang memohon bintang, jabatan pelancongan daerah secara aktif memberikan perkhidmatan dan bimbingan di lokasi, memperbaiki pelbagai kemudahan penerimaan dan mekanisme pengurusan selaras dengan standard penilaian, meningkatkan kualiti perkhidmatan, dan aktif menjalin komunikasi dan penyelarasan. Pada masa yang sama, memanfaatkan kelebihan industri, secara aktif membantu hotel melatih bakat pengurusan dan perkhidmatan. Pada April tahun ini, telah menganjurkan khas kursus latihan untuk kakitangan pelancongan yang disertai lebih 400 orang. Pada masa ini, terdapat beberapa hotel sosial di daerah yang sedang bersiap sedia untuk memohon hotel bintang secara aktif.