Als Kerngebiet der Stadt Zhangjiajie hat der Bezirk Wulingyuan seit Jahresbeginn die Verbesserung des zivilisierten Umfelds als wichtiges Ziel gesetzt, aktiv innovative Träger geschaffen und ein Modell für den Aufbau zivilisierter Szenengebiete nach dem Prinzip „Bildung als Fundament, Führung als Anreiz, Bewertung als Förderung“ erkundet, was die umfassende Qualitätssteigerung und Aufwertung des Tourismus wirksam vorangetrieben hat.
Hausbesuche zur Stärkung der Bürgerbildung
Zunächst: Bürgernähe und Stärkung der Bürgerbildung. Erstens wurde eine Plattform für „Hausbesuche“ geschaffen, darunter die Einrichtung von Bürgerschulen in den Gemeinden, die einheitliche Bildung von Aufklärungsteams, die zivilisierte Kurse in die Gemeinden bringen; an Bushaltestellen, Kulturzentren, Eintrittskartenstellen der Szenengebiete und anderen Orten mit Menschenansammlungen wurden Kulturkorridore für Integrität, Wände für zivilisierte Etikette und Hinweisschilder für Zivilisation errichtet, Kurzfilme über zivilisierte Etikette im lokalen Fernsehen und auf Websites ausgestrahlt und öffentliche Werbespots „an die Haustür geliefert“.
Erkundung von „beliebten“ Methoden und Inhalten. Beim Aufbau der Bürgerschulen wählt der Bezirk Wulingyuan Kurse zu Familienleben, zivilisierter Etikette, Gesundheitspflege, traditioneller Kultur und Existenzgründungsberatung aus und erkundet durch lebensnahe Vorträge, gemeinsames Anschauen und Diskutieren sowie Erfahrungsberichte von Moralvorbildern und selbstorganisierte Verwaltung im Unterricht Modelle, die die Interessen und Begeisterung der Bewohner voll entfalten und Lernen mit Veränderung verbinden.
Durch Normen langfristige Wirkung erzielen. Der Bezirk Wulingyuan hat einheitliche Standards für den Aufbau von Bürgerschulen festgelegt, die Anforderungen „sieben Haben“, eine Unterrichtsstunde alle zwei Monate und Ankündigungen vor dem Unterricht klar definiert und die Einrichtung, Unterrichtsverwaltung und Lehrveranstaltungen umfassend standardisiert. Nach dem Prinzip der „örtlichen Zuständigkeit“ wurden Aufgaben für öffentliche Werbung aufgeteilt und Inhalte sowie Aktualisierungsfrequenz festgelegt.
Zivilisierte Ermahnung bei Problemen
Zweitens: gezielte zivilisierte Ermahnung bei Problemen. Der Bezirk Wulingyuan hat einen Mechanismus der „Beteiligung aller“ eingerichtet, ein Team von Freiwilligen für städtische zivilisierte Ermahnung aus einfachen Bürgern, Schülern sowie Beamten und Angestellten rekrutiert und zusammengestellt, für wichtige Straßenabschnitte und Kreuzungen Verantwortungsbereiche festgelegt, Verantwortliche benannt und Schichtpläne erstellt sowie Verwaltungs-, Bewertungs- und Anreizsysteme eingeführt. Nach dem Modell „Stadtordnungsbeamter (Verkehrspolizist) + Ermahnungsfreiwilliger“ werden täglich zu festgelegten Zeiten zivilisierte Ermahnungsaktivitäten durchgeführt, um eine gute Atmosphäre des „gemeinsamen Aufbaus von Zivilisation“ zu schaffen.
Angesichts auffälliger unzivilisierter Erscheinungen betont der Bezirk Wulingyuan besonders „drei Ermahnungen und drei Kontrollen“: die Anleitung von Bewohnern und Touristen, ihren Mund zu kontrollieren – nicht überall zu spucken und keine vulgären Worte zu benutzen; ihre Hände zu kontrollieren – keinen Müll wegzuwerfen und nicht überall zu kleben oder zu malen; ihre Füße zu kontrollieren – nicht überall zu parken oder aufzustellen und keine Pflanzen zu zertreten. Drittens: Durch „Bloßstellung“ Korrekturen fördern. In lokalen Werbekorridoren, auf Websites und im Fernsehen wurden „Pranger“ eingerichtet; durch Aktivitäten wie das spontane Fotografieren unzivilisierten Verhaltens werden monatlich auffällige unzivilisierte Verhaltensweisen gesammelt und zur Warnung öffentlich gemacht.
Vertrauensbewertung für Touristen vertiefen
Drittens: Vertiefung der Integritätsbewertung gegenüber Touristen. Auf der Grundlage der im letzten Jahr umfassend gestarteten Integritätsbewertung der Tourismusbranche führt der Bezirk Wulingyuan durch eine Kombination aus vierteljährlicher Erstbewertung, Bewertung durch Touristen und andere Verbraucher, zentraler Prüfung und Überprüfung durch Integritätsbeauftragte eine schrittweise Vertiefung der Integritätsbewertung in den vier großen Branchen Essen, Unterkunft, Transport und Freizeit durch, um eine vollständige Abdeckung und tiefe Durchdringung innerhalb der Branche zu erreichen und sowohl punktuell als auch flächendeckend voranzuschreiten.
Stärkung der Touristenbewertung. Bei der diesjährigen Vertiefung der Integritätsbewertung von Touristenrestaurants fördert der Bezirk Wulingyuan umfassend die Einführung von Gästefeedback-Registern in den Geschäften, das Anbringen von Integritätsverpflichtungen an den Wänden sowie von Beschwerdetelefonnummern, Integritätsbewertungen und QR-Codes zum Abrufen auf den Tischen. Durch innovative Maßnahmen wie die Entwicklung einer Online-Plattform für Integritätsbewertung und -abfrage sowie die Rekrutierung von Integritätsbeauftragten wird die Beteiligung der Touristen erhöht und die Tourismusunternehmen zu ständiger zivilisierter und vertrauenswürdiger Geschäftsführung angehalten.
Durch Bewertung Vernetzung fördern. Der Bezirk Wulingyuan führt gemeinsam mit den zuständigen Behörden vierteljährliche zentrale Inspektions- und Bewertungsrunden durch, bei denen stichprobenartig in verschiedenen Bereichen geprüft, vor Ort bewertet und Korrekturmitteilungen ausgegeben werden, um kontinuierlich Nachbesserungen anzumahnen; am Ende jedes Quartals werden die Inspektionsergebnisse veröffentlicht. Durch Auszeichnungen, gebündelte Werbemaßnahmen und die Einrichtung einer Ehrentafel für Integrität werden die ausgewählten integren Unternehmen beworben, was die Wertschätzung und die Teilnahmebereitschaft der Tourismusunternehmen erheblich steigert.