Als kerngebied van de stad Zhangjiajie heeft het district Wulingyuan sinds dit jaar het verbeteren van de beschaafde omgeving als belangrijk doel gesteld, actief innovatieve dragers gecreëerd en een model voor de bouw van een beschaafd toeristisch gebied verkend met “onderwijs als fundament, begeleiding ter bevordering van gedrag, beoordeling ter bevordering van opbouw”, wat de algehele kwaliteitsverbetering en -upgrading van het toerisme effectief heeft gestimuleerd.
Aan huis bezorgen versterkt burgeronderwijs
Ten eerste: dicht bij de bevolking blijven en het burgeronderwijs versterken. Enerzijds is een platform “aan huis bezorgen” opgezet, waaronder het oprichten van burgersscholen in de gemeenschap, het uniform samenstellen van voorlichtingsteams en het brengen van beschaafde lessen naar de gemeenschap; op bushaltes, in culturele centra, bij toegangspoorten van het gebied en andere drukbezochte plaatsen zijn galerijen voor integriteitscultuur, muren voor beschaafde etiquette en beschaafde herinneringsborden gebouwd, en op lokale televisie en websites worden korte films over beschaafde etiquette uitgezonden, zodat publieke reclame “aan huis wordt bezorgd”.
Er wordt gezocht naar “algemeen gewaardeerde” methoden en inhoud. Bij de opbouw van burgersscholen selecteert het district Wulingyuan cursussen over gezinsleven, beschaafde etiquette, gezondheidszorg, traditionele cultuur en ondernemersbegeleiding, en past het methoden toe zoals vertellen in combinatie met het leven, samen kijken en praten tijdens het vertellen, en morele voorbeelden die uit eigen ervaring spreken. Het verkent modellen waarbij de klas zelf wordt georganiseerd en beheerd en waarbij men al lerend creëert, om de interesse en het enthousiasme van bewoners volledig te wekken en te bevorderen dat het doordringt en men al lerend verbetert.
Normen bevorderen duurzaamheid. Het district Wulingyuan heeft uniforme normen voor de opbouw van burgersscholen vastgesteld, met eisen als de “zeven hebben” van de school, één les per twee maanden en een aankondiging vooraf, om de bouw van voorzieningen, het onderwijsbeheer en de onderwijsactiviteiten volledig te standaardiseren. Volgens het beginsel “lokaal beheer” worden taken voor publieke reclame verdeeld en worden eisen voor inhoud en actualiseringsfrequentie duidelijk gemaakt.
Gerichte beschaafde voorlichting bij problemen
Ten tweede: gerichte beschaafde voorlichting bij problemen. Het district Wulingyuan heeft een mechanisme “iedereen doet mee” opgezet en een vrijwilligersteam voor stedelijke beschaafde voorlichting geworven en samengesteld, bestaande uit gewone bewoners, scholieren, kaderleden en personeel. Voor belangrijke wegvakken en kruispunten zijn verantwoordelijkheidsgebieden afgebakend, verantwoordelijken aangewezen en dienstroosters opgesteld; er zijn waarborgsystemen voor beheer, beoordeling en stimulering opgezet. Met het model “stedelijk beheerder (verkeerspolitie) + voorlichtingsvrijwilliger” worden dagelijks op vaste tijden beschaafde voorlichtingsactiviteiten uitgevoerd, wat een goede structuur van “samen bouwen aan beschaving” creëert.
Gericht op opvallende onbeschaafde verschijnselen benadrukt het district Wulingyuan vooral “drie aansporingen en drie beheersingen”: het begeleiden van bewoners en toeristen om hun mond te beheersen – niet spugen, geen vuile taal; hun handen te beheersen – geen afval weggooien, niet wild plakken en tekenen; hun voeten te beheersen – niet wild parkeren en plaatsen, geen planten en bloemen vertrappen. Ten derde: via “exposure” verbetering bevorderen. In lokale promotiegalerijen, op websites en televisie is een “exposureplatform” geopend; via activiteiten zoals het ter plekke fotograferen van onbeschaafd gedrag worden maandelijks opvallende onbeschaafde gedragingen verzameld en als waarschuwing gepubliceerd.
Integriteitsbeoordeling verdiept voor toeristen
Ten derde: gericht op toeristen de integriteitsbeoordeling verdiepen. Op basis van de vorige jaar volledig gestarte integriteitsbeoordeling in de toeristische sector past het district Wulingyuan een combinatie toe van kwartaalvoorbeoordeling, deelname van toeristen en andere consumenten, centrale beoordeling en herbeoordeling door integriteitstoezichthouders, en verdiept het jaar na jaar de integriteitsbeoordeling van de vier grote sectoren eten, logies, vervoer en vermaak, om volledige dekking en diepe doordringing in de sector te bereiken en zowel op punten als in de breedte vooruitgang te boeken.
Versterking van toeristenbeoordeling. Bij de verdieping van de integriteitsbeoordeling van toeristische restaurants dit jaar bevordert het district Wulingyuan dat klachtenregisters van toeristen in de zaak komen, beloften van integer ondernemen aan de muur hangen, en telefoonnummers voor klachten plus QR-codes voor integriteitsbeoordeling en -informatie op tafel komen. Belangrijke innovatieve maatregelen zoals het ontwikkelen van een netwerkplatform voor integriteitsbeoordeling en -informatie en het werven van integriteitstoezichthouders vergroten de betrokkenheid van toeristen en bevorderen dat toeristische bedrijven altijd beschaafd en betrouwbaar zijn.
Beoordeling bevordert samenwerking. Het district Wulingyuan voert samen met functionele afdelingen per kwartaal centrale inspecties en beoordelingen uit, met steekproeven in deelgebieden, ter plaatse scoren en het uitgeven van verbeteringsberichten, en blijft aandringen op verbetering; aan het eind van elk kwartaal wordt de inspectie gepubliceerd. Via het toekennen van eretitels, gebundelde promotie en het opzetten van een eregalerij voor integriteit worden geselecteerde integere bedrijven gepromoot, wat het belang en de deelnamebereidheid van toeristische bedrijven sterk vergroot.