作為張家界市的核心景區，武陵源區今年以來將提升文明環境作為重要目標，積極創新載體，探尋“教育固本、引導促行、評定促建”的文明景區建設模式，有效推動了旅遊全面提質升級。
上門入戶強化市民教育
首先，貼近群眾，強化市民教育。一是構建“上門入戶”平臺，包括在社群建立市民學校，統一組建宣教團，把文明課堂送進社群；在公交站臺、文化中心、景區門票站等人員集中區建設誠信文化長廊、文明禮儀牆、文明提示牌，在本地電視臺、網站投放文明禮儀短片，把公益廣告“送上門”。
探索“喜聞樂見”的方式和內容。 武陵源區在市民學校建設中，精選家庭生活、文明禮儀、健康保健、傳統文化、創業指導等課程，採取結合生活講、邊講邊看邊談、道德模範現身說法等方式，探索課堂自發組織管理、邊學習邊建立等模式，充分激發居民的興趣和熱情，促進入腦入心、邊學邊改。
以規範促長效。 武陵源區制定市民學校建設統一標準，明確學校“七有”、兩月一課、課前公告等要求，全面規範設施建設、教學管理和教學活動。按照“屬地管理”原則，劃分公益廣告宣傳任務，明確宣傳內容、更新頻率等要求。
針對問題開展文明勸導
第二，針對問題，開展文明勸導。武陵源區建立起“人人參與”機制，招募和組建一支由普通居民、在校學生、幹部職工構成的城市文明勸導志願者隊伍，就重點路段、路口劃定責任區、明確責任人、制定輪班表，建立管理、考核、激勵等保障制度，採取“城管員（交警）+勸導志願者”模式，在每天規定時間段開展文明勸導活動，營造“共建文明”的良好格局。
針對突出的不文明現象， 武陵源區著重強調“三勸三管”：著重引導居民和遊客管好自己的嘴，不隨地吐痰、不講髒話；管好自己的手，不亂扔垃圾、不亂貼亂畫；管好自己的腳，不亂停亂擺、不踐踏花草。三是以“曝光”促整改。在本地宣傳長廊、網站、電視臺開設“曝光臺”， 通過不文明行為隨手拍活動等方式，收集整理每月的突出不文明行為，予以曝光警示。
面向遊客深化誠信評定
第三，面向遊客，深化誠信評定。在去年全面啟動旅遊行業誠信評定的基礎上， 武陵源區採取季度初評、遊客等消費者參評、集中考核、誠信監督員複審相結合的方式，逐年逐一深化旅遊吃、住、行、玩四大行業誠信評定，實現行業內全覆蓋、深滲透，在點和麵上同推進。
強化遊客評價。在今年深化旅遊餐館誠信評定中， 武陵源區全面推動遊客意見臺賬進店、誠信經營承諾上牆、投訴電話及誠信評價、查詢二維碼上桌，重點通過開發誠信評價、查詢網路平臺、招募誠信監督員等創新舉措，增進遊客參與，促進旅遊企業時時文明守信。
以評定促聯動。 武陵源區聯合職能部門開展季度集中巡查評審，分片隨機抽查，現場打分、下發整改通知，持續督促整改，每季度末公示巡查情況。通過授牌表彰、捆綁宣傳促銷、建立誠信光榮榜等方式對評選出的誠信企業進行宣傳推介，極大增進旅遊企業的重視程度和參評積極性。