झांगजियाजी शहर के कोर दर्शनीय क्षेत्र के रूप में, वूलिंगयुआन जिले ने इस वर्ष सभ्य पर्यावरण के उन्नयन को महत्वपूर्ण लक्ष्य बनाया है, सक्रिय रूप से नवीन माध्यमों की खोज की है, “शिक्षा से आधार मजबूत, मार्गदर्शन से कार्य को बढ़ावा, मूल्यांकन से निर्माण को बढ़ावा” के सभ्य दर्शनीय क्षेत्र निर्माण मॉडल की खोज की है, जिसने पर्यटन के व्यापक गुणवत्ता उन्नयन और उन्नयन को प्रभावी ढंग से बढ़ावा दिया है।
घर-घर जाकर नागरिक शिक्षा को सुदृढ़ करना
सबसे पहले, जनता के निकट रहकर नागरिक शिक्षा को सुदृढ़ करना। एक, “घर-घर जाकर” मंच का निर्माण, जिसमें समुदायों में नागरिक विद्यालयों की स्थापना, एकीकृत प्रचार-शिक्षा दल का गठन, सभ्यता कक्षाओं को समुदायों तक पहुंचाना शामिल है; बस स्टॉप, सांस्कृतिक केंद्र, दर्शनीय क्षेत्र टिकट केंद्र आदि भीड़ वाले क्षेत्रों में सत्यनिष्ठा संस्कृति गलियारे, सभ्य शिष्टाचार दीवारें, सभ्यता स्मरण पट्टिकाओं का निर्माण, स्थानीय टेलीविजन और वेबसाइटों पर सभ्य शिष्टाचार लघु फिल्मों का प्रसारण, लोकहित विज्ञापनों को “घर तक पहुंचाना”।
“जनप्रिय” तरीकों और सामग्री की खोज। वूलिंगयुआन जिले ने नागरिक विद्यालय निर्माण में, पारिवारिक जीवन, सभ्य शिष्टाचार, स्वास्थ्य देखभाल, पारंपरिक संस्कृति, उद्यम मार्गदर्शन आदि पाठ्यक्रमों का चयन किया है, जीवन से जोड़कर बताने, बताते हुए देखने और चर्चा करने, नैतिक आदर्शों के स्वयं उदाहरण देने आदि तरीकों को अपनाया है, कक्षा के स्वतः संगठन और प्रबंधन, सीखते हुए निर्माण करने आदि मॉडलों की खोज की है, निवासियों की रुचि और उत्साह को पूरी तरह से जगाया है, मन-मस्तिष्क तक पहुंचाने और सीखते हुए सुधार करने को बढ़ावा दिया है।
मानकीकरण से दीर्घकालिक प्रभाव को बढ़ावा देना। वूलिंगयुआन जिले ने नागरिक विद्यालय निर्माण के लिए एकीकृत मानक निर्धारित किए हैं, विद्यालय के “सात हों”, दो माह में एक पाठ, कक्षा-पूर्व सूचना आदि आवश्यकताओं को स्पष्ट किया है, सुविधा निर्माण, शिक्षण प्रबंधन और शिक्षण गतिविधियों को व्यापक रूप से मानकीकृत किया है। “स्थानीय प्रबंधन” के सिद्धांत के अनुसार, लोकहित विज्ञापन प्रचार कार्यों का विभाजन किया गया है, प्रचार सामग्री, अद्यतन आवृत्ति आदि आवश्यकताओं को स्पष्ट किया गया है।
समस्याओं के आधार पर सभ्यता परामर्श
दूसरा, समस्याओं के आधार पर सभ्यता परामर्श का संचालन। वूलिंगयुआन जिले ने “सभी की भागीदारी” तंत्र स्थापित किया है, सामान्य निवासियों, स्कूली छात्रों, कर्मचारियों और अधिकारियों से गठित एक शहरी सभ्यता परामर्श स्वयंसेवक दल की भर्ती और गठन किया है, प्रमुख मार्गों, चौराहों पर जिम्मेदारी क्षेत्र निर्धारित किए गए हैं, जिम्मेदार व्यक्ति स्पष्ट किए गए हैं, पाली तालिका बनाई गई है, प्रबंधन, मूल्यांकन, प्रोत्साहन आदि सुरक्षा प्रणालियाँ स्थापित की गई हैं, “नगर प्रबंधक (यातायात पुलिस) + परामर्श स्वयंसेवक” मॉडल अपनाया गया है, प्रतिदिन निर्धारित समय में सभ्यता परामर्श गतिविधियाँ संचालित की जाती हैं, “साझा सभ्यता निर्माण” का अच्छा ढांचा तैयार किया गया है।
प्रमुख असभ्य घटनाओं के संबंध में, वूलिंगयुआन जिले ने “तीन परामर्श तीन नियंत्रण” पर विशेष जोर दिया है: निवासियों और पर्यटकों को अपना मुंह संभालने का मार्गदर्शन करना, कहीं भी थूकना नहीं, गंदी भाषा नहीं बोलना; अपने हाथ संभालना, कहीं भी कचरा नहीं फेंकना, कहीं भी चिपकाना-लिखना नहीं; अपने पैर संभालना, कहीं भी अव्यवस्थित खड़े नहीं होना, फूल-पौधों को कुचलना नहीं। तीसरा, “पर्दाफाश” से सुधार को बढ़ावा देना। स्थानीय प्रचार गलियारे, वेबसाइट, टेलीविजन पर “पर्दाफाश मंच” खोला गया है, असभ्य व्यवहार की तत्काल तस्वीर लेने आदि गतिविधियों के माध्यम से, प्रत्येक माह की प्रमुख असभ्य घटनाओं को एकत्र और व्यवस्थित कर, पर्दाफाश और चेतावनी दी जाती है।
पर्यटकों के लिए सत्यनिष्ठा मूल्यांकन को गहरा करना
तीसरा, पर्यटकों के लिए, सत्यनिष्ठा मूल्यांकन को गहरा करना। पिछले वर्ष पर्यटन उद्योग सत्यनिष्ठा मूल्यांकन के व्यापक शुभारंभ के आधार पर, वूलिंगयुआन जिले ने त्रैमासिक प्रारंभिक मूल्यांकन, पर्यटकों आदि उपभोक्ताओं की भागीदारी मूल्यांकन, केंद्रीकृत मूल्यांकन, सत्यनिष्ठा पर्यवेक्षकों की पुनःसमीक्षा को संयोजित करने के तरीके अपनाए हैं, वर्ष-प्रतिवर्ष पर्यटन भोजन, आवास, यात्रा, मनोरंजन चार प्रमुख उद्योगों के सत्यनिष्ठा मूल्यांकन को एक-एक करके गहरा किया है, उद्योग के भीतर पूर्ण कवरेज, गहरी पैठ प्राप्त की है, बिंदु और समग्र स्तर पर साथ-साथ बढ़ावा दिया है।
पर्यटक मूल्यांकन को सुदृढ़ करना। इस वर्ष पर्यटन रेस्तरां सत्यनिष्ठा मूल्यांकन को गहरा करने में, वूलिंगयुआन जिले ने पर्यटक राय बही को दुकानों में पहुंचाने, सत्यनिष्ठा व्यवसाय प्रतिबद्धता को दीवार पर लगाने, शिकायत टेलीफोन और सत्यनिष्ठा मूल्यांकन, क्वेरी क्यूआर कोड को मेज पर रखने को व्यापक रूप से बढ़ावा दिया है, मुख्य रूप से सत्यनिष्ठा मूल्यांकन, क्वेरी नेटवर्क मंच के विकास, सत्यनिष्ठा पर्यवेक्षकों की भर्ती आदि नवीन उपायों के माध्यम से, पर्यटकों की भागीदारी बढ़ाई है, पर्यटन उद्यमों को हर समय सभ्य और सत्यनिष्ठ रहने को बढ़ावा दिया है।
मूल्यांकन से समन्वय को बढ़ावा देना। वूलिंगयुआन जिले ने कार्यात्मक विभागों के साथ मिलकर त्रैमासिक केंद्रीकृत निरीक्षण और समीक्षा की है, क्षेत्रवार यादृच्छिक निरीक्षण किया है, मौके पर अंक दिए हैं, सुधार सूचनाएं जारी की हैं, सुधार की निरंतर निगरानी की है, प्रत्येक तिमाही के अंत में निरीक्षण स्थिति का सार्वजनिक प्रदर्शन किया है। पुरस्कार प्रदान और सम्मान, बंडल प्रचार-प्रसार, सत्यनिष्ठा गौरव सूची के निर्माण आदि तरीकों से चयनित सत्यनिष्ठ उद्यमों का प्रचार और अनुशंसा की है, जिससे पर्यटन उद्यमों के महत्व और भागीदारी उत्साह में भारी वृद्धि हुई है।