मूल मजबूत करना, नवाचार और विकास: वुलिंगयुआन पर्यटन विपणन की सोच

(वुलिंगयुआन जिला राजनीतिक एवं कानून समिति, जियांग शूजी) झांगजियाजी पर्यटन के उदय के स्रोत और आधार के रूप में, वुलिंगयुआन अपनी विशिष्ट सौंदर्य मूल्य वाली "झांगजियाजी भू-आकृति" संसाधनों और विविध रंगीन पर्यटन सांस्कृतिक उत्पादों के कारण देश-विदेश के पर्यटकों को आकर्षित करता है, और झांगजियाजी पर्यटन विकास की ऐतिहासिक गाड़ी को खींचता हुआ, कई दशकों की तीव्र गति के बाद, अब एक नए ऐतिहासिक मोड़ पर पहुंच गया है। झांगजियाजी की प्रसिद्धि बढ़ने के साथ, झांगजियाजी शहर क्षेत्र के भीतर उभरते तियानमेन पर्वत, ग्रैंड कैन्यन आदि दर्शनीय स्थलों के विकास ने वुलिंगयुआन कोर दर्शनीय क्षेत्र की अग्रणी स्थिति पर कदम-दर-कदम दबाव बनाया है, बहु-सेना घेराबंदी और पीछे से आगे निकलने की प्रवृत्ति पैदा की है। कोर दर्शनीय क्षेत्र का पर्यटन अब "अकेला चमकने" और "एक फूल का अकेला खिलना" की स्थिति में नहीं है। नई सामान्य स्थिति में वुलिंगयुआन जिले के पर्यटन विपणन प्रचार को अच्छी तरह से करने के लिए, निम्नलिखित तीन पहलुओं पर प्रयास करना चाहिए।

एक, उत्पादों को बेहतर बनाना आधार है

उत्पादों को बेहतर बनाना आधार है

पहला, उत्पादों की नई विषय-वस्तु को लगातार समृद्ध करना चाहिए। वुलिंगयुआन पर्यटन के विकास से अब तक, मुख्य उत्पाद के रूप में सदैव दर्शनीय पर्यटन रहा है, "तीन हजार विचित्र शिखर, आठ सौ सुंदर जल" वाला वुलिंगयुआन विश्व प्राकृतिक विरासत भू-आकृति, जिसकी विशेषताएं "शिखर की विचित्रता, वन की गहराई, घाटी की शांति, जल की सुंदरता, गुफा की रहस्यमयता" हैं, और जिसका स्वरूप "विस्तारित बोनसाई, संकुचित परीलोक" है, ने "झांगजियाजी भू-आकृति" दर्शनीय पर्यटन उत्पाद का निर्माण किया। इस सदी के बाद से, वुलिंगयुआन के पर्यटन कर्मियों ने संस्कृति और पर्यटन के गहन एकीकरण की खोज करने का प्रयास किया है, झांगजियाजी और शियांगशी क्षेत्र की राष्ट्रीय संस्कृति, ऐतिहासिक संस्कृति और लोक रीति-रिवाजों की संस्कृति की लगातार खोज की है, और "आकर्षक शियांगशी", "धुंध भरा झांगजियाजी" जैसे पर्यटन सांस्कृतिक नए उत्पादों की एक श्रृंखला बनाई है, जिसने पर्यटन उत्पादों की विषय-वस्तु को और समृद्ध किया है, और अतीत में वुलिंगयुआन पर्यटन की "दिन में पहाड़ की चोटी देखो, रात में तकिया गले लगाओ", "दिन में दृश्य देखो, रात में स्क्रीन देखो" की समस्या का समाधान किया है। लेकिन, आधुनिक समाज और सांस्कृतिक मूल्यों के विकास और परिवर्तन के साथ, लोगों की पर्यटन यात्रा की खोज में भारी परिवर्तन हुआ है, अतीत की पर्यटन यात्रा "बंदरगाह देखो, यहां आकर घूम लिया" से "रुककर आराम करो, ठहरकर अनुभव करो, खाली समय में बैठो" की ओर मुड़ गई है, "दृश्य प्रभाव" की खोज से "आत्मिक अनुभव" की ओर मुड़ गई है, जिसका लक्ष्य मज़ेदार, आरामदायक, जिज्ञासापूर्ण और भावपूर्ण होना है। इसलिए, यदि वुलिंगयुआन पर्यटन उत्पाद केवल "प्राकृतिक अद्भुत दृश्य हैं" की संतुष्टि पर टिके रहेंगे, तो वे युग के पर्यटन विकास की लहर से किनारे पर बह जाएंगे। झांगजियाजी ग्रैंड कैन्यन का एक ग्लास ब्रिज अभी बना भी नहीं था कि कितने लोग उत्साहित हो गए, तियानमेन पर्वत का ऊंचाई वाला ग्लास वॉकवे घरेलू कई दर्शनीय स्थलों द्वारा नकल किया जा रहा है, ये सब दर्शाते हैं कि पर्यटक-केंद्रित होकर उत्पाद की विषय-वस्तु को लगातार समृद्ध करना कितना महत्वपूर्ण है। वुलिंगयुआन को अपनी स्थितियों और संसाधनों के आधार पर "भोजन, आवास, मनोरंजन, आराम, भावना, जिज्ञासा" पर जोरदार काम करना चाहिए, अर्थात ग्रामीण अवकाश और आराम उत्पादों, विशेष सांस्कृतिक उत्पादों, सड़क-क्षेत्र पर्यटन उत्पादों, जिज्ञासा अनुभव उत्पादों, स्वास्थ्य और फिटनेस उत्पादों आदि पर ध्यान देना चाहिए, और दर्शनीय पर्यटन को मुख्य के रूप में, अवकाश और अनुभव पर्यटन उत्पादों के साथ संयुक्त, एक-दूसरे को पूरक बनाने वाली समग्र पर्यटन उत्पाद प्रणाली का निर्माण करना चाहिए।

दूसरा, उत्पाद के नए वातावरण को अनुकूलित करने का प्रयास करना चाहिए। आधुनिक लोगों का पर्यटन यात्रा लक्ष्य आत्मिक अनुभूति की खोज है, जिसके लिए गंतव्य में उच्च गुणवत्ता और वातावरण की आवश्यकता होती है। कोर दर्शनीय क्षेत्र में सुरक्षित, स्वच्छ और व्यवस्थित भ्रमण वातावरण बनाना चाहिए, शहरी क्षेत्र और ग्रामीण क्षेत्रों में स्वच्छ और साफ-सुथरा, विशेषताओं से युक्त, गतिशीलता को छूने वाला अवकाश वातावरण बनाना चाहिए। वर्तमान में, वुलिंगयुआन जिला पर्यटन को दर्शनीय से अवकाश और अनुभव प्रकार में बदलने को बढ़ावा दे रहा है, ग्रामीण पर्यटन उत्पादों और विशेष सांस्कृतिक धर्मशालाओं की एक श्रृंखला उभर रही है, स्थानीय सरकार ग्रामीण पर्यटन, विशेष धर्मशालाओं आदि के निर्माण और विकास में उच्च शुरुआती बिंदु और उच्च मानकों पर कायम है, पानी, बिजली, सड़क, जल आपूर्ति और निकासी, हरियाली, सौंदर्यीकरण, प्रकाश व्यवस्था आदि बुनियादी ढांचे के निर्माण में पूर्ण कार्यान्वयन सुनिश्चित कर रही है।

तीसरा, उत्पाद का नया अनुभव प्रदान करने का पूरा प्रयास करना चाहिए। नए पर्यटन उत्पादों के निर्माण में, पर्यटक-केंद्रित होने पर ध्यान देना चाहिए, पर्यटकों की आत्मिक अनुभूति और मानसिक अनुभव को संतुष्ट करने को लक्ष्य बनाना चाहिए। पर्यटन सेवा प्रशिक्षण को मजबूत करना चाहिए, उन्नत पर्यटन सेवा पद्धतियों को अपनाना चाहिए, पर्यटन कर्मचारियों के सेवा स्तर को बढ़ाना चाहिए, और पर्यटकों की "अनुभूति डिग्री" को बढ़ाना चाहिए। सेवा स्थितियों को सुधारना चाहिए, विभिन्न पर्यटक समूहों की आवश्यकताओं के अनुसार, विभिन्न सेवा विकल्प प्रदान करना चाहिए, और पर्यटकों की "अनुभव डिग्री" को बढ़ाना चाहिए। सेवा वातावरण को समग्र रूप से उन्नत करना चाहिए, ताकि पर्यटक वुलिंगयुआन आकर चिंता भूल सकें, परेशानी भूल सकें, आत्मिक सांत्वना पा सकें, स्मृतियों की ग्रामीण मिठास खोज सकें, और पर्यटन ब्रांड की "प्रतिष्ठा डिग्री" को बढ़ा सकें। "तीन डिग्री" को बढ़ाकर, गंतव्य की अच्छी छवि स्थापित करनी चाहिए, ताकि पर्यटक अपने "मित्र मंडल" में मुंह-ज़ुबानी प्रचार करें, अच्छी प्रतिष्ठा प्रभाव पैदा करें, और पर्यटक वुलिंगयुआन पर्यटन के सर्वोत्तम "प्रचारक" बनें।

दो, नवीन तरीके अपनाना मूल है

नवीन तरीके अपनाना मूल है

पहला, पुराने तरीकों को उन्नत करना चाहिए। वुलिंगयुआन ने पिछले कई दशकों में अथक पर्यटन विपणन प्रचार की सोच, प्रचार शैली और प्रचार साधनों ने वुलिंगयुआन पर्यटन के "अंतरंग से बाहर निकलकर, दुनिया की ओर बढ़ने" की यात्रा में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है, और अच्छे परिणाम भी प्राप्त किए हैं। पहले से बनी अच्छी प्रचार अवधारणाओं पर कायम रहना चाहिए, व्यवहार में सिद्ध हो चुके प्रदर्शनी प्रचार, नीतिगत छूट, लाइन-चेकिंग के लिए आमंत्रण, विज्ञापन आदान-प्रदान आदि पारंपरिक विपणन उपायों को लगातार समृद्ध करना चाहिए, लगातार उन्नत करना चाहिए, और साथ-साथ अपनाकर, पुराने को त्यागकर नए को अपनाते हुए पारंपरिक विपणन प्रचार तरीकों का अच्छी तरह और जीवंत उपयोग करना चाहिए।

दूसरा, नए तरीकों का नवाचार करना चाहिए। पर्यटन के विकास से आज तक, यह सूचना युग, नेटवर्क युग, "मंडल युग" और सामाजिक युग में प्रवेश कर चुका है, पर्यटन विपणन प्रचार को भी समय के अनुसार चलना चाहिए, स्थिति के अनुसार बदलना चाहिए। आज पर्यटन उद्योग में विभिन्न तत्व एकत्रित हैं, बिग डेटा अनुप्रयोग, ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म, ई-कॉमर्स नेटवर्क, ई-कनेक्शन व्यवसाय अतीत के "बाजार-ट्रैवल एजेंसी-पर्यटन स्थल" पारंपरिक विपणन मॉडल की जगह ले रहे हैं। एक अत्यधिक ध्यान आकर्षित करने वाला "बिंदु-से-बिंदु", "नेट-से-नेट", "मंडल-से-मंडल" पर्यटन संगठन का नया मॉडल बन चुका है, और तेजी से विकसित हो रहा है। नई सूचना, नई तकनीक, नए मीडिया आदि तरीकों का पूर्ण उपयोग करना चाहिए, इंटरनेट विपणन, बिग डेटा अनुप्रयोग विपणन, सूक्ष्म मीडिया विपणन, सोशल सर्कल विपणन आदि आधुनिक नए वाहक विपणन को अच्छी तरह से करने का प्रयास करना चाहिए, और प्रचार विपणन साधन नवाचार, रूप नवाचार और प्रभाव नवाचार को प्राप्त करना चाहिए।

तीसरा, नई तकनीकों का उपयोग करना चाहिए। डिजिटल दर्शनीय क्षेत्र, स्मार्ट पर्यटन आदि डिजिटलीकरण और सूचनाकरण निर्माण के परिणामों की सहायता से, पर्यटन उत्पाद छवि, पर्यटन आतिथ्य सेवा, पर्यटन गुणवत्ता वातावरण आदि के प्रचार को सूचनाकृत करना चाहिए। पर्यटन उत्पादों, पर्यटन सेवाओं, पर्यटन वातावरण और पर्यटन संसाधनों को डिजिटल बनाना चाहिए, "सूचनाकरण" को सहारा, "डिजिटलीकरण" को वाहक और "स्मार्टीकरण" को लक्ष्य बनाकर, विपणन प्रचार के "आधुनिकीकरण" को बढ़ावा देना चाहिए। इंटरनेट, वीडियो नेटवर्क, इंटरनेट ऑफ थिंग्स आदि नेटवर्क वाहकों की सहायता से, पर्यटन सूचना को ऑनलाइन करना चाहिए, ताकि पर्यटन विपणन की "इंटरनेट एक्सप्रेस" पर सवार हो सके। बिग डेटा, क्लाउड कंप्यूटिंग आदि आधुनिक विज्ञान और प्रौद्योगिकी का पूर्ण उपयोग करना चाहिए, "स्मार्ट पर्यटन" परियोजना निर्माण की सहायता से, आधुनिक पर्यटन विपणन प्रचार सामग्री को पूरी तरह से समाहित करना चाहिए, और बिग डेटा, क्लाउड प्लेटफॉर्म आदि की पर्यटन विपणन प्रचार में भूमिका का उपयोग करना चाहिए।

तीन, एकीकृत छवि कुंजी है

एकीकृत छवि कुंजी है

पहला, प्रचार के मुख्य निकाय को एकीकृत करना चाहिए। जिले की स्थापना से पहले, वुलिंगयुआन "तीन राज्य, छह पक्ष" द्वारा विभाजित पर्यटन प्रबंधन करता था, पर्यटन विपणन प्रचार में हर कोई अपना-अपना राग अलापता था, अपनी-अपनी धुन गाता था, प्रचार मुख्य निकाय विविध थे, प्रचार सामग्री विविध थी, जिससे "कई मुंह से पर्यटन की बात" की स्थिति बनी, यह वस्तुनिष्ठ इतिहास है। शहर और जिले की स्थापना के बाद, पर्यटन प्रचार के मुख्य निकाय धीरे-धीरे एकीकृत हुए, "झांगजियाजी" का ब्रांड साझा रूप से बनाना मूल रूप से पूरे शहर में आम सहमति बन गया। दिसंबर 2014 में, झांगजियाजी नगर पार्टी समिति ने फिर से कोर दर्शनीय क्षेत्र के प्रबंधन को एकीकृत करने, कोर दर्शनीय क्षेत्र की छवि को एकीकृत करने और दर्शनीय क्षेत्र पर्यटन प्रबंधन प्रणाली सुधार को बढ़ावा देने की ऊंचाई से, पूर्व झांगजियाजी राष्ट्रीय वन पार्क प्रबंधन कार्यालय को भंग कर दिया, कोर दर्शनीय क्षेत्र के पहले वन पार्क प्रबंधन कार्यालय और जिला सरकार द्वारा अलग-अलग प्रबंधन, विभाजित शासन, कई संचालकों की स्थिति को एकीकृत किया, और "झांगजियाजी वुलिंगयुआन दर्शनीय स्थल और राष्ट्रीय वन पार्क प्रबंधन ब्यूरो" का गठन किया, कोर दर्शनीय क्षेत्र के प्रबंधन मुख्य निकाय को एकीकृत किया, और कोर दर्शनीय क्षेत्र के एकीकृत प्रबंधन को और मजबूत किया। हमें इसे अवसर के रूप में लेकर, कोर दर्शनीय क्षेत्र के पर्यटन प्रचार मुख्य निकाय, छवि मुख्य निकाय और कार्य मुख्य निकाय को और एकीकृत करना चाहिए।

दूसरा, प्रचार की एकीकृत भाषा होनी चाहिए। वुलिंगयुआन कोर दर्शनीय क्षेत्र के पर्यटन ने "झांगजियाजी पर्यटन" के बड़े ब्रांड को सफल बनाया है। "झांगजियाजी पर्यटन" ब्रांड के लगातार प्रसिद्ध होने और दुनिया की ओर बढ़ने के साथ, पूरे झांगजियाजी शहर क्षेत्र के पर्यटन विकास को बढ़ावा मिला है, पूर्वी और पश्चिमी लाइन पर्यटन व्यापक रूप से आगे बढ़ रहा है, संबंधित उभरते दर्शनीय स्थल तेजी से विकसित हो रहे हैं, एक-दूसरे को पछाड़ने की होड़ में हैं, और मजबूत विकास गति के कारण वुलिंगयुआन कोर दर्शनीय क्षेत्र के पर्यटन विकास संकट की स्थिति अधिक से अधिक गंभीर हो रही है। और "वुलिंगयुआन विश्व प्राकृतिक विरासत" यह अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त नाम, कई वर्षों से, वुलिंगयुआन की छवि स्थिति को हमेशा "झांगजियाजी" और "वुलिंगयुआन" के बीच भटकाता रहा है, पर्यटन प्रचार में, पता नहीं "झांगजियाजी" कहें या "वुलिंगयुआन"। कई प्रचार एकीकृत भाषा के अभाव में, देश-विदेश के पर्यटकों को भ्रमित कर देते हैं, वुलिंगयुआन आखिर कहां है? वुलिंगयुआन और झांगजियाजी का क्या संबंध है? कुछ पर्यटक झांगजियाजी शहर क्षेत्र में, या झांगजियाजी के तियानमेन पर्वत, ग्रैंड कैन्यन में पहुंचकर सोचते हैं कि वे झांगजियाजी के पूरे हिस्से में पहुंच गए हैं। मूल रूप से विश्व प्राकृतिक विरासत "झांगजियाजी भू-आकृति" के दृश्य के लिए आए थे, लेकिन अंत में केवल कोर दर्शनीय क्षेत्र के मुख्य द्वार के बाहर एक चक्कर लगाया। झांगजियाजी नगर पार्टी समिति के सचिव यांग गुआंगरोंग ने झांगजियाजी पर्यटन विकास की वास्तविकता से, "एक शहर एक क्षेत्र, विषम विकास, तीन सितारे चंद्रमा को घेरें, सर्वव्यापी पर्यटन" की रणनीतिक योजना प्रस्तुत की, जिसने वुलिंगयुआन जिले के पर्यटन की स्थिति को बहुत स्पष्ट रूप से निर्धारित किया। इसलिए, वुलिंगयुआन पर्यटन प्रचार की भाषा को बड़े "झांगजियाजी" ब्रांड के भीतर स्थित होना चाहिए, झांगजियाजी की कोर स्थिति को उजागर करना चाहिए, और निडर होकर "झांगजियाजी कोर——वुलिंगयुआन" इस कोर सामग्री का प्रचार करना चाहिए, और वास्तव में "सभी सितारों के बीच चंद्रमा" की पहचान को स्पष्ट करना चाहिए।

तीसरा, प्रचार के एकीकृत नारे होने चाहिए। बाहरी दुनिया के लिए खुलने के बाद से, वुलिंगयुआन जिले के पर्यटन प्रचार में, कई नारे निकाले गए हैं। उदाहरण के लिए: "संकुचित पर्वत परीलोक, विस्तारित बोनसाई", "पृथ्वी का स्मारक", "प्राकृतिक संग्रहालय", "दृश्य मोती", "गुफा में अलग संसार, विश्व का अद्भुत चमत्कार", "प्रकृति द्वारा रचित", "दृश्य गुइलिन और युन्नान के पत्थरों से भिन्न, स्थिति पांच शिखरों और हुआंगशान से परे", "जंगली आकर्षण, जोखिम, सुंदरता, शांति, सुंदर दृश्यों की कोई कमी नहीं", "दुनिया भर में गूंज, पांच शिखरों पर दबदबा, सृष्टि का अनोखा" आदि। हाल के वर्षों में, फिर से "पैंडोरा बहुत दूर है, झांगजियाजी बहुत करीब है", "परम स्रोत वुलिंगयुआन", "स्याही चित्र झांगजियाजी, परीलोक वुलिंगयुआन" आदि बने हैं। इन छवि प्रचार नारों का विभिन्न अवधियों में उपयोग, वुलिंगयुआन कोर दर्शनीय क्षेत्र के प्रचार और प्रस्तुति में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है। लेकिन, वुलिंगयुआन पर्यटन उत्पादों के लगातार समृद्ध होने, पर्यटन वातावरण के लगातार सुधार और पर्यटन उद्योग के लगातार रूपांतरण और उन्नयन के साथ, पर्यटन प्रचार नारों को लगातार गहरा करने की आवश्यकता है। पर्यटन प्रचार नारों में सबसे बड़ी मनाही है "सुबह तीन, शाम चार", "सुबह किन, शाम चू", एकीकृत प्रचार मुख्य निकाय और एकीकृत प्रचार भाषा के आधार पर, प्रचार नारों को भी एकीकृत करना चाहिए। गुइलिन का "गुइलिन के पर्वत और जल दुनिया में सर्वश्रेष्ठ", ताइशान का "पांच शिखरों में अद्वितीय" आदि दर्शनीय स्थल एक ही नारे को अंत तक दोहराते हैं। झांगजियाजी शहर के उभरते दर्शनीय स्थल तियानमेन पर्वत भी ऐसा ही है, एक वाक्य "तियानमेन पर्वत——झांगजियाजी की नई किंवदंती" विकास से अब तक, अटल रूप से, लंबे समय तक कायम है, दस से अधिक वर्षों के विकास से, तियानमेन पर्वत की पर्यटन प्रसिद्धि अब वुलिंगयुआन कोर दर्शनीय क्षेत्र को पछाड़ने की प्रवृत्ति में है। इसलिए, वुलिंगयुआन को एक दर्शनीय क्षेत्र प्रचार नारा चुनकर बाहर पेश करना चाहिए, और अडिग होकर प्रस्तुति और प्रचार का अच्छा कार्य करना चाहिए।