(Biro Politik dan Hukum Distrik Wulingyuan, Xiang Xujie) Sebagai sumber dan fondasi kebangkitan pariwisata Zhangjiajie, Wulingyuan memikat wisatawan domestik dan mancanegara dengan sumber daya "bentang alam Zhangjiajie" yang bernilai estetika unik serta produk budaya wisata yang beraneka ragam, menarik kereta sejarah perkembangan pariwisata Zhangjiajie, dan setelah puluhan tahun melaju cepat, kini telah tiba di titik balik sejarah yang baru. Seiring semakin terkenalnya Zhangjiajie, perkembangan objek wisata baru di wilayah Kota Zhangjiajie seperti Tianmen Mountain dan Grand Canyon semakin mendesak, mengepung dari berbagai arah, dan cenderung menyusul dan melampaui posisi terdepan kawasan inti Wulingyuan. Pariwisata kawasan inti tidak lagi menjadi satu-satunya yang menonjol. Dalam kondisi normal baru, untuk melaksanakan pemasaran dan promosi pariwisata Distrik Wulingyuan dengan baik, kita harus berupaya dari tiga aspek berikut.
Pertama, menyempurnakan produk adalah fondasi
Menyempurnakan produk adalah fondasi
Pertama, terus memperkaya makna baru produk. Hingga saat ini, pariwisata Wulingyuan selalu menjadikan wisata pemandangan sebagai produk utama, bentang alam warisan alam dunia Wulingyuan dengan "tiga ribu puncak menakjubkan, delapan ratus aliran indah" yang bercirikan "puncak menakjubkan, hutan lebat, lembah sunyi, air indah, gua menakjubkan", berbentuk "bonsai yang diperbesar, negeri peri yang diperkecil", membentuk produk wisata pemandangan "bentang alam Zhangjiajie". Sejak abad ini, para pelaku pariwisata Wulingyuan kembali berupaya mengeksplorasi integrasi mendalam antara budaya dan pariwisata, terus menggali budaya etnis, budaya sejarah, dan budaya rakyat di wilayah Zhangjiajie dan Xiangxi, membentuk sejumlah produk budaya wisata baru seperti Pesona Xiangxi dan Zhangjiajie dalam Kabut Hujan, lebih lanjut memperkaya makna produk wisata, dan mengatasi masalah pariwisata Wulingyuan di masa lalu yaitu "siang melihat puncak gunung, malam memeluk bantal", "siang menikmati pemandangan, malam menonton layar". Namun, seiring perkembangan dan perubahan nilai sosial-budaya modern, tuntutan orang terhadap perjalanan wisata telah berubah secara drastis, dari sebelumnya "melihat dermaga, sekadar berkunjung" menjadi "berhenti untuk bersantai, menginap untuk merasakan, bersantai untuk melamun", dari mengejar "guncangan visual" menjadi "pengalaman jiwa", dengan tujuan menyenangkan, bersantai, penasaran, dan bernuansa. Oleh karena itu, jika produk wisata Wulingyuan hanya berhenti pada kepuasan "memiliki pemandangan alam yang luar biasa", maka akan tersapu oleh gelombang perkembangan pariwisata zaman. Jembatan kaca di Grand Canyon Zhangjiajie bahkan sebelum selesai dibangun telah membuat begitu banyak orang bersemangat, jalur kaca di ketinggian Tianmen Mountain ditiru oleh banyak objek wisata domestik, semua ini menunjukkan pentingnya berpusat pada wisatawan dan terus memperkaya makna produk. Wulingyuan harus mengandalkan kondisi dan sumber dayanya sendiri, berupaya keras dalam "makan, menginap, hiburan, bersantai, nuansa, keunikan", yaitu pada produk wisata liburan pedesaan, produk budaya khas, produk wisata kawasan kota, produk pengalaman petualangan, produk kebugaran dan kesehatan, membentuk sistem produk wisata terpadu yang saling melengkapi dengan wisata pemandangan sebagai produk utama dan produk wisata liburan serta pengalaman yang saling mendukung.
Kedua, berupaya mengoptimalkan lingkungan baru produk. Tujuan perjalanan wisata orang modern adalah mengejar perasaan jiwa, menuntut destinasi memiliki kualitas dan lingkungan yang tinggi. Perlu menciptakan lingkungan wisata yang aman, higienis, dan tertib di kawasan inti, serta menciptakan lingkungan rekreasi yang bersih dan rapi, menonjolkan ciri khas, dan menyentuh dinamika di perkotaan dan pedesaan. Saat ini, Distrik Wulingyuan sedang mendorong transformasi pariwisata dari tipe pemandangan menjadi tipe liburan dan pengalaman, sejumlah produk wisata pedesaan dan penginapan budaya khas sedang berkembang, pemerintah setempat dalam pembangunan dan pengembangan wisata pedesaan serta penginapan khas berpegang pada titik awal yang tinggi dan standar yang tinggi, serta melaksanakan infrastruktur seperti air, listrik, jalan, pasokan dan drainase air, penghijauan, penataan keindahan, dan penerangan secara lengkap dan tepat.
Ketiga, berupaya semaksimal mungkin memberikan pengalaman baru produk. Dalam pembangunan produk wisata baru, harus memperhatikan berpusat pada wisatawan, dengan tujuan memenuhi perasaan jiwa dan pengalaman spiritual wisatawan. Perlu memperkuat pelatihan layanan wisata, memperkenalkan metode layanan wisata yang canggih, meningkatkan tingkat layanan pelaku pariwisata, dan meningkatkan "tingkat perasaan" wisatawan. Perlu menyempurnakan kondisi layanan, menyesuaikan dengan kebutuhan berbagai kelompok wisatawan, menyediakan pilihan layanan yang berbeda, dan meningkatkan "tingkat pengalaman" wisatawan. Perlu meningkatkan lingkungan layanan secara menyeluruh, sehingga wisatawan yang datang ke Wulingyuan dapat melupakan kesedihan dan kekhawatiran, menemukan penghiburan jiwa, menemukan kerinduan akan kenangan, dan meningkatkan "reputasi" merek pariwisata. Dengan meningkatkan "tiga tingkat" tersebut, membangun citra destinasi yang baik, membuat wisatawan menyebarkan dari mulut ke mulut di "lingkaran pertemanan" mereka, membentuk efek reputasi yang baik, dan menjadikan wisatawan sebagai "juru promosi" terbaik pariwisata Wulingyuan.
Kedua, inovasi metode adalah hal mendasar
Inovasi metode adalah hal mendasar
Pertama, meningkatkan metode lama. Gagasan, cara, dan sarana pemasaran serta promosi pariwisata Wulingyuan yang tak henti-hentinya selama puluhan tahun terakhir telah memainkan peran penting dalam proses pariwisata Wulingyuan "keluar dari balik tembok, menuju dunia", dan juga memperoleh hasil yang baik. Harus mempertahankan gagasan promosi baik yang telah terbentuk, terhadap langkah pemasaran tradisional yang telah terbukti melalui praktik seperti promosi pameran, diskon kebijakan, undangan survei lapangan, dan pertukaran iklan, harus terus diperkaya dan ditingkatkan, menggunakan dan menghidupkan metode promosi pemasaran tradisional dalam menggabungkan dan menyerap serta berinovasi.
Kedua, berinovasi dengan metode baru. Pariwisata hingga saat ini telah memasuki era informasi, jaringan, "lingkaran", dan sosial, pemasaran serta promosi pariwisata juga harus mengikuti arus dan berubah sesuai kondisi. Kini berbagai elemen dalam industri pariwisata berkumpul, aplikasi big data, platform e-commerce, jaringan e-commerce, dan layanan koneksi elektronik sedang menggantikan model pemasaran tradisional "pasar - biro perjalanan - destinasi wisata". Model baru organisasi pariwisata "titik ke titik", "jaringan ke jaringan", "lingkaran ke lingkaran" dengan perhatian sangat tinggi telah terbentuk dan berkembang pesat. Harus sepenuhnya menggunakan informasi baru, teknologi baru, media baru, dan metode lainnya, berupaya melakukan pemasaran internet, pemasaran aplikasi big data, pemasaran media mikro, pemasaran lingkaran sosial, dan pemasaran pembawa modern baru lainnya, mewujudkan inovasi sarana, inovasi bentuk, dan inovasi efek promosi pemasaran.
Ketiga, menggunakan teknik baru. Harus memanfaatkan hasil pembangunan digitalisasi dan informasi seperti kawasan wisata digital dan pariwisata cerdas, mewujudkan informasi citra produk wisata, layanan penerimaan wisata, dan lingkungan kualitas wisata. Harus mendigitalkan produk wisata, layanan wisata, lingkungan wisata, dan sumber daya wisata, dengan "informasi" sebagai penopang, "digitalisasi" sebagai pembawa, dan "kecerdasan" sebagai tujuan, mendorong "modernisasi" pemasaran dan promosi. Harus memanfaatkan pembawa jaringan seperti internet, jaringan video, dan internet of things, mengunggah informasi wisata ke internet, membuat pariwisata menumpang "kereta cepat internet" pemasaran. Harus sepenuhnya memanfaatkan teknologi modern seperti big data dan komputasi awan, dengan bantuan pembangunan proyek "pariwisata cerdas", sepenuhnya menanamkan konten pemasaran dan promosi pariwisata modern, memainkan peran big data dan platform awan dalam pemasaran serta promosi pariwisata.
Ketiga, kesatuan citra adalah kunci
Kesatuan citra adalah kunci
Pertama, menyatukan subjek promosi. Sebelum pembentukan distrik, Wulingyuan mengelola pariwisata secara terpisah oleh "tiga negara enam pihak", dalam pemasaran dan promosi pariwisata masing-masing meniup terompetnya sendiri dan menyanyikan lagunya sendiri, subjek promosi beragam, konten promosi beragam, membentuk situasi "banyak mulut berbicara tentang pariwisata", ini adalah sejarah objektif. Setelah pembentukan kota dan distrik, subjek promosi pariwisata secara bertahap disatukan, bersama-sama mengangkat merek "Zhangjiajie" pada dasarnya menjadi konsensus seluruh kota. Pada Desember 2014, Komite Kota Zhangjiajie dari sudut pandang penyatuan pengelolaan kawasan inti, penyatuan citra kawasan inti, dan pendorongan reformasi sistem pengelolaan pariwisata kawasan wisata, membubarkan Kantor Pengelolaan Taman Hutan Nasional Zhangjiajie yang lama, mengintegrasikan situasi kawasan inti yang sebelumnya dikelola secara terpisah oleh Kantor Pengelolaan Taman Hutan dan pemerintah distrik, dikelola secara terpisah, dan dioperasikan oleh banyak pihak, membentuk "Badan Pengelola Kawasan Pemandangan dan Tempat Bersejarah Wulingyuan Zhangjiajie serta Taman Hutan Nasional", menyatukan subjek pengelolaan kawasan inti, lebih lanjut memperkuat pengelolaan terpadu kawasan inti. Kita harus menjadikan ini sebagai peluang, lebih lanjut menyatukan subjek promosi pariwisata, subjek citra, dan subjek kerja kawasan inti.
Kedua, menyatukan rumusan promosi. Pariwisata kawasan inti Wulingyuan telah menghasilkan merek besar "Pariwisata Zhangjiajie". Seiring merek besar "Pariwisata Zhangjiajie" semakin bergema dan mendunia, telah mendorong perkembangan pariwisata seluruh wilayah Kota Zhangjiajie, pariwisata jalur timur dan jalur barat didorong secara menyeluruh, objek wisata baru terkait berkembang pesat dan saling menyusul, momentum perkembangan yang kuat menyebabkan situasi krisis perkembangan pariwisata kawasan inti Wulingyuan semakin serius. Sedangkan gelar "Warisan Alam Dunia Wulingyuan" yang diakui secara internasional, selama bertahun-tahun membuat posisi citra Wulingyuan selalu berkisar antara "Zhangjiajie" dan "Wulingyuan", dalam promosi pariwisata, tidak tahu apakah harus mengatakan "Zhangjiajie" atau "Wulingyuan". Banyak promosi karena rumusan yang tidak seragam membuat wisatawan domestik dan mancanegara kebingungan, di manakah sebenarnya Wulingyuan? Apa hubungan antara Wulingyuan dan Zhangjiajie? Sebagian wisatawan setelah tiba di pusat kota Zhangjiajie, atau tiba di Tianmen Mountain dan Grand Canyon Zhangjiajie, mengira sudah tiba di seluruh Zhangjiajie. Padahal awalnya datang untuk pemandangan "bentang alam Zhangjiajie" warisan alam dunia, akhirnya hanya berputar di luar gerbang kawasan inti. Sekretaris Komite Kota Zhangjiajie, Yang Guangrong, dari kenyataan perkembangan pariwisata Zhangjiajie, mengajukan tata letak strategis "satu kota satu distrik, perkembangan terpisah, tiga bintang mengelilingi bulan, pariwisata seluruh wilayah", yang dengan sangat jelas menetapkan posisi pariwisata Distrik Wulingyuan. Oleh karena itu, rumusan promosi pariwisata Wulingyuan harus berada dalam merek besar "Zhangjiajie", menonjolkan posisi inti Zhangjiajie, dengan tegas mempromosikan konten inti "Inti Zhangjiajie - Wulingyuan", benar-benar menunjukkan identitas "bulan di antara bintang-bintang".
Ketiga, menyatukan slogan promosi. Sejak keterbukaan, dalam promosi pariwisata Distrik Wulingyuan, telah disaring banyak slogan. Misalnya: "gunung peri yang diperkecil, bonsai yang diperbesar", "kenang-kenangan bumi", "museum alam", "permata pemandangan", "keajaiban dunia yang khas", "ciptaan alam", "pemandangan berbeda dengan batu Guilin dan Yunnan, keindahan melampaui lima gunung suci dan Huangshan", "keasrian, keunikan, kecuraman, keindahan, ketenangan, pemandangan tak habis", "mengguncang dunia, mengalahkan lima gunung suci, keagungan ciptaan" dan sebagainya. Dalam beberapa tahun terakhir, juga terbentuk slogan seperti "Pandora terlalu jauh, Zhangjiajie sangat dekat", "Wulingyuan sumber peri", "Zhangjiajie tinta, Wulingyuan negeri peri" dan sebagainya. Penggunaan slogan citra ini pada periode yang berbeda telah memainkan peran besar dalam mempromosikan kawasan inti Wulingyuan. Namun, seiring produk wisata Wulingyuan yang terus diperkaya, lingkungan wisata yang terus membaik, dan industri pariwisata yang terus bertransformasi dan meningkat, slogan promosi pariwisata perlu terus diperdalam. Slogan promosi pariwisata paling tabu "berubah-ubah", "tak menentu", atas dasar menyatukan subjek promosi dan rumusan promosi, lebih harus menyatukan slogan promosi. Guilin dengan "Pemandangan Guilin terbaik di dunia", Gunung Tai dengan "Yang termulia dari lima gunung suci" dan objek wisata lainnya semuanya menggunakan satu slogan sampai akhir. Objek wisata baru Kota Zhangjiajie, Tianmen Mountain, juga demikian, satu kalimat "Tianmen Mountain - legenda baru Zhangjiajie" dari pengembangan hingga sekarang, selalu konsisten dan dipertahankan jangka panjang, setelah lebih dari sepuluh tahun perkembangan, popularitas pariwisata Tianmen Mountain kini cenderung melampaui kawasan inti Wulingyuan. Oleh karena itu, Wulingyuan harus memilih satu slogan promosi kawasan wisata untuk dipromosikan ke luar, dan dengan teguh melakukan promosi dengan baik.