(Ủy ban Chính trị Pháp luật Quận Vũ Lăng Nguyên, Hướng Tự Kiệt) Là nguồn khởi phát và nền tảng của sự phát triển du lịch Trương Gia Giới, Vũ Lăng Nguyên với nguồn tài nguyên "địa mạo Trương Gia Giới" mang giá trị thẩm mỹ độc đáo và các sản phẩm văn hóa du lịch đa dạng, muôn màu đã thu hút du khách trong và ngoài nước, kéo đoàn tàu lịch sử phát triển du lịch Trương Gia Giới, sau hàng chục năm lao nhanh, nay đã tiến đến một bước ngoặt lịch sử mới. Cùng với việc Trương Gia Giới ngày càng nổi tiếng, sự phát triển của các khu danh thắng mới nổi trong địa bàn thành phố như Thiên Môn Sơn, Đại Hạp Cốc đã từng bước tạo áp lực, hình thành thế bao vây nhiều phía và xu hướng bắt kịp, vượt qua đối với vị thế đầu đàn của khu danh thắng lõi Vũ Lăng Nguyên. Du lịch khu danh thắng lõi không còn là cục diện "một mình tỏa sáng", "một bông hoa nở riêng". Trong bối cảnh bình thường mới, để làm tốt công tác tuyên truyền, quảng bá du lịch của Quận Vũ Lăng Nguyên, cần nỗ lực từ ba phương diện sau đây.
Một, làm tốt sản phẩm là nền tảng
Làm tốt sản phẩm là nền tảng
Thứ nhất, không ngừng làm phong phú thêm nội hàm mới của sản phẩm. Du lịch Vũ Lăng Nguyên phát triển đến nay, luôn lấy tham quan làm sản phẩm chủ đạo, địa mạo di sản thiên nhiên thế giới Vũ Lăng Nguyên với "ba ngàn đỉnh núi kỳ lạ, tám trăm dòng nước đẹp", đặc trưng bởi "đỉnh kỳ, rừng sâu, thung lũng u tịch, nước đẹp, hang động huyền bí", với hình thái "chậu cảnh được phóng to, cõi tiên được thu nhỏ", đã tạo nên sản phẩm du lịch tham quan "địa mạo Trương Gia Giới". Từ đầu thế kỷ này, những người làm du lịch Vũ Lăng Nguyên lại nỗ lực khám phá sự hòa quyện sâu sắc giữa văn hóa và du lịch, không ngừng khai thác văn hóa dân tộc, văn hóa lịch sử, văn hóa phong tục của vùng Trương Gia Giới, Tương Tây, hình thành nên một loạt sản phẩm văn hóa du lịch mới như Mị Lực Tương Tây, Yên Vũ Trương Gia Giới, càng làm phong phú thêm nội hàm sản phẩm du lịch, giải quyết vấn đề trước đây của du lịch Vũ Lăng Nguyên là "ban ngày ngắm đỉnh núi, ban đêm ôm gối", "ban ngày ngắm cảnh, ban đêm nhìn màn hình". Tuy nhiên, cùng với sự phát triển, biến đổi của xã hội và giá trị văn hóa hiện đại, theo đuổi của con người về du lịch đã có thay đổi to lớn, từ "ngó nghiêng bến tàu, đến đây một chuyến" trước kia chuyển sang "dừng lại thư giãn, ở lại cảm nhận, nhàn rỗi ngẩn ngơ", từ theo đuổi "cú sốc thị giác" chuyển sang "trải nghiệm tâm hồn", lấy vui chơi, nhàn nhã, tò mò, tình điệu làm mục tiêu. Vì vậy, nếu sản phẩm du lịch Vũ Lăng Nguyên chỉ dừng lại ở việc thỏa mãn "có cảnh tuyệt tự nhiên", sẽ bị làn sóng phát triển du lịch của thời đại đẩy vào bờ. Cây cầu kính của Đại Hạp Cốc Trương Gia Giới chưa xây xong đã khiến bao người phấn khích, con đường kính trên cao của Thiên Môn Sơn được nhiều khu danh thắng trong nước thi nhau bắt chước, những điều này đều cho thấy tầm quan trọng của việc lấy du khách làm gốc, không ngừng làm phong phú nội hàm sản phẩm. Vũ Lăng Nguyên cần dựa vào điều kiện và tài nguyên của bản thân, dồn sức vào "ăn, ở, giải trí, nhàn nhã, tình điệu, kỳ thú", tức là tập trung vào các sản phẩm nghỉ dưỡng nông thôn, sản phẩm văn hóa đặc sắc, sản phẩm du lịch phố phường, sản phẩm trải nghiệm khám phá kỳ thú, sản phẩm thể thao rèn luyện sức khỏe, hình thành hệ thống sản phẩm du lịch tổng hợp lấy du lịch tham quan làm chủ đạo, kết hợp với các sản phẩm du lịch nghỉ dưỡng trải nghiệm, bổ trợ lẫn nhau.
Thứ hai, nỗ lực tối ưu hóa môi trường mới của sản phẩm. Mục tiêu du lịch của người hiện đại là theo đuổi cảm nhận tâm hồn, đòi hỏi điểm đến phải có chất lượng và môi trường cao. Cần tạo dựng môi trường tham quan an toàn, vệ sinh, trật tự trong khu danh thắng lõi, tạo dựng môi trường nghỉ dưỡng sạch sẽ, gọn gàng, đặc sắc nổi bật, giàu cảm xúc sống động ở khu đô thị và nông thôn. Hiện nay, Quận Vũ Lăng Nguyên đang thúc đẩy du lịch chuyển từ kiểu tham quan sang kiểu nghỉ dưỡng trải nghiệm, một loạt sản phẩm du lịch nông thôn, nhà nghỉ văn hóa đặc sắc đang nổi lên, chính quyền địa phương kiên trì điểm khởi đầu cao, tiêu chuẩn cao trong xây dựng, phát triển du lịch nông thôn, nhà nghỉ đặc sắc, thực hiện đồng bộ, đầy đủ trong xây dựng hạ tầng như nước, điện, đường, cấp thoát nước, trồng cây xanh, làm đẹp, chiếu sáng.
Thứ ba, cố gắng cung cấp trải nghiệm mới của sản phẩm. Trong xây dựng sản phẩm du lịch mới, cần chú trọng lấy du khách làm gốc, lấy việc thỏa mãn cảm nhận tâm hồn, trải nghiệm tinh thần của du khách làm mục tiêu. Cần tăng cường đào tạo dịch vụ du lịch, tiếp thu phương thức phục vụ du lịch tiên tiến, nâng cao trình độ phục vụ của nhân viên du lịch, nâng cao "mức độ cảm nhận" của du khách. Cần hoàn thiện điều kiện phục vụ, nhắm vào nhu cầu của các nhóm du khách khác nhau, cung cấp các lựa chọn phục vụ khác nhau, nâng cao "mức độ trải nghiệm" của du khách. Cần nâng cao toàn diện môi trường phục vụ, để du khách đến Vũ Lăng Nguyên có thể quên đi lo âu, quên đi phiền não, tìm thấy sự an ủi tâm hồn, tìm về nỗi nhớ quê hương trong ký ức, nâng cao "danh tiếng" của thương hiệu du lịch. Thông qua nâng cao "ba mức độ", xây dựng hình ảnh tốt đẹp của điểm đến, để du khách truyền miệng nhau trong "vòng bạn bè", hình thành hiệu ứng truyền miệng tốt, để du khách trở thành "tuyên truyền viên" tốt nhất của du lịch Vũ Lăng Nguyên.
Hai, đổi mới phương thức là căn bản
Đổi mới phương thức là căn bản
Thứ nhất, nâng cao cách làm cũ. Tư duy, phương thức, biện pháp tuyên truyền, quảng bá du lịch mà Vũ Lăng Nguyên kiên trì không ngừng trong hàng chục năm qua đã phát huy vai trò quan trọng trong quá trình du lịch Vũ Lăng Nguyên "bước ra khỏi khuê phòng, vươn ra thế giới", cũng thu được hiệu quả tốt. Cần kiên trì những quan niệm tuyên truyền tốt đã hình thành, đối với các biện pháp tiếp thị truyền thống đã được thực tiễn chứng minh như giới thiệu hội chợ triển lãm, ưu đãi chính sách, mời khảo sát tuyến, trao đổi quảng cáo, cần không ngừng làm phong phú, không ngừng nâng cao, sử dụng tốt, sử dụng linh hoạt các biện pháp tuyên truyền, tiếp thị truyền thống trong việc kết hợp sử dụng, đổi mới, sáng tạo.
Thứ hai, đổi mới cách làm mới. Du lịch phát triển đến nay, đã bước vào thời đại tin học hóa, mạng hóa, "vòng tròn hóa", xã hội hóa, tuyên truyền, tiếp thị du lịch cũng nên thuận theo xu thế mà hành động, tùy theo thế mà thay đổi. Ngày nay các yếu tố trong ngành du lịch tập trung lại, ứng dụng dữ liệu lớn, nền tảng thương mại điện tử, mạng thương mại điện tử, dịch vụ liên kết điện tử đang thay thế mô hình tiếp thị truyền thống "thị trường - công ty lữ hành - điểm du lịch" trước kia. Một mô hình tổ chức du lịch mới "điểm với điểm", "mạng liên mạng", "vòng liên vòng" với độ quan tâm rất cao đã hình thành và phát triển nhanh chóng. Cần vận dụng đầy đủ các phương thức như thông tin mới, công nghệ mới, truyền thông mới, nỗ lực làm tốt tiếp thị trên internet, tiếp thị ứng dụng dữ liệu lớn, tiếp thị truyền thông vi mô, tiếp thị vòng tròn xã hội và các hình thức tiếp thị trên nền tảng hiện đại mới, thực hiện đổi mới biện pháp tuyên truyền, tiếp thị, đổi mới hình thức, đổi mới hiệu ứng.
Thứ ba, vận dụng kỹ thuật mới. Cần nhờ vào thành quả xây dựng số hóa, tin học hóa như khu danh thắng số, du lịch thông minh, thực hiện tin học hóa tuyên truyền về hình ảnh sản phẩm du lịch, dịch vụ tiếp đón du lịch, môi trường chất lượng du lịch. Cần số hóa sản phẩm du lịch, dịch vụ du lịch, môi trường du lịch, tài nguyên du lịch, lấy "tin học hóa" làm chỗ dựa, lấy "số hóa" làm vật mang, lấy "thông minh hóa" làm mục tiêu, thúc đẩy "hiện đại hóa" tuyên truyền, tiếp thị. Cần nhờ vào các nền tảng mạng như internet, mạng thị giác, mạng vạn vật, đưa thông tin du lịch lên mạng, để du lịch bắt kịp "chuyến tàu nhanh mạng" của tiếp thị. Cần tận dụng đầy đủ công nghệ hiện đại như dữ liệu lớn, điện toán đám mây, nhờ vào xây dựng dự án "du lịch thông minh", cài đặt đầy đủ nội dung tuyên truyền, tiếp thị du lịch hiện đại, phát huy vai trò của dữ liệu lớn, nền tảng đám mây trong tuyên truyền, tiếp thị du lịch.
Ba, thống nhất hình ảnh là then chốt
Thống nhất hình ảnh là then chốt
Thứ nhất, thống nhất chủ thể tuyên truyền. Trước khi thành lập quận, Vũ Lăng Nguyên "ba nước sáu phương" chia nhau quản lý du lịch, trong tuyên truyền, tiếp thị du lịch mỗi bên thổi kèn riêng, mỗi bên hát điệu riêng, chủ thể tuyên truyền đa nguyên, nội dung tuyên truyền đa nguyên, hình thành cục diện "nhiều miệng nói về du lịch", đây là lịch sử khách quan. Sau khi thành lập thành phố, thành lập quận, chủ thể tuyên truyền du lịch dần được thống nhất, cùng đánh "thương hiệu Trương Gia Giới" cơ bản trở thành nhận thức chung của toàn thành phố. Tháng 12 năm 2014, Thành ủy Trương Gia Giới lại từ tầm cao thống nhất quản lý khu danh thắng lõi, thống nhất hình ảnh khu danh thắng lõi và thúc đẩy cải cách thể chế quản lý du lịch khu danh thắng, đã bãi bỏ Ban Quản lý Vườn Quốc gia Trương Gia Giới trước đây, tích hợp cục diện khu danh thắng lõi trước đây do Ban Quản lý Vườn Quốc gia và chính quyền quận chia nhau quản lý, chia nhau cai trị, nhiều nhà kinh doanh, thành lập "Cục Quản lý Khu Danh thắng Vũ Lăng Nguyên và Vườn Quốc gia Trương Gia Giới", thống nhất chủ thể quản lý khu danh thắng lõi, tăng cường hơn nữa quản lý thống nhất khu danh thắng lõi. Chúng ta cần lấy đây làm cơ hội, thống nhất hơn nữa chủ thể tuyên truyền du lịch, chủ thể hình ảnh và chủ thể công tác của khu danh thắng lõi.
Thứ hai, thống nhất khẩu hiệu tuyên truyền. Du lịch khu danh thắng lõi Vũ Lăng Nguyên đã tạo nên thương hiệu lớn "du lịch Trương Gia Giới". Cùng với thương hiệu lớn "du lịch Trương Gia Giới" ngày càng vang xa và vươn ra thế giới, đã thúc đẩy sự phát triển du lịch toàn địa bàn thành phố Trương Gia Giới, du lịch tuyến Đông, tuyến Tây được thúc đẩy toàn diện, các khu danh thắng mới nổi liên quan phát triển mạnh mẽ, thi nhau bắt kịp, đà phát triển mạnh mẽ khiến tình hình khủng hoảng phát triển du lịch khu danh thắng lõi Vũ Lăng Nguyên ngày càng nghiêm trọng. Mà danh xưng "Di sản thiên nhiên thế giới Vũ Lăng Nguyên" được quốc tế công nhận này, nhiều năm qua, khiến định vị hình ảnh của Vũ Lăng Nguyên luôn lưỡng lự giữa "Trương Gia Giới" và "Vũ Lăng Nguyên", trong tuyên truyền du lịch, không biết nên nói "Trương Gia Giới" hay "Vũ Lăng Nguyên". Nhiều tuyên truyền do khẩu hiệu không thống nhất, khiến du khách trong và ngoài nước mơ hồ, Vũ Lăng Nguyên rốt cuộc là ở đâu? Vũ Lăng Nguyên và Trương Gia Giới có quan hệ gì? Một số du khách đến khu đô thị Trương Gia Giới, hoặc đến Thiên Môn Sơn, Đại Hạp Cốc của Trương Gia Giới, liền cho rằng đã đến toàn bộ Trương Gia Giới. Vốn dĩ đến vì phong cảnh "địa mạo Trương Gia Giới" của di sản thiên nhiên thế giới, cuối cùng lại chỉ đi một vòng ngoài cổng khu danh thắng lõi. Bí thư Thành ủy Trương Gia Giới Dương Quang Vinh từ thực tế phát triển du lịch Trương Gia Giới, đã đề ra bố cục chiến lược "một thành một khu, phát triển lệch hướng, ba sao vây trăng, du lịch toàn vùng", xác định rất rõ ràng vị thế du lịch của Quận Vũ Lăng Nguyên. Vì vậy, khẩu hiệu tuyên truyền du lịch Vũ Lăng Nguyên phải đặt mình trong thương hiệu lớn "Trương Gia Giới", làm nổi bật vị thế lõi của Trương Gia Giới, đường hoàng tuyên truyền nội dung cốt lõi "lõi Trương Gia Giới - Vũ Lăng Nguyên", thực sự làm rõ thân phận "vầng trăng giữa các vì sao".
Thứ ba, thống nhất khẩu hiệu tuyên truyền. Từ khi mở cửa đối ngoại đến nay, trong tuyên truyền du lịch của Quận Vũ Lăng Nguyên, đã đúc kết không ít khẩu hiệu. Ví dụ: "núi tiên được thu nhỏ, chậu cảnh được phóng to", "kỷ vật của Trái Đất", "bảo tàng tự nhiên", "viên ngọc của phong cảnh", "động trời riêng có, kỳ tích thế giới", "trời tạo đất dựng", "cảnh khác với đá Quế Lâm, Điền, cảnh vượt ngoài Ngũ Nhạc, Hoàng Sơn", "hoang dã, hiểm trở, tuyệt đẹp, u tịch, cảnh đẹp không sao kể xiết", "vang dội khắp hoàn vũ, thế áp Ngũ Nhạc, tạo hóa độc tôn" v.v. Những năm gần đây, lại hình thành những khẩu hiệu như "Pandora quá xa, Trương Gia Giới rất gần", "tiên nguyên Vũ Lăng Nguyên", "Trương Gia Giới thủy mặc, tiên giới Vũ Lăng Nguyên" v.v. Việc vận dụng những khẩu hiệu tuyên truyền hình ảnh này trong các thời kỳ khác nhau đã đóng vai trò to lớn trong việc tuyên truyền, quảng bá khu danh thắng lõi Vũ Lăng Nguyên. Nhưng cùng với sản phẩm du lịch Vũ Lăng Nguyên không ngừng phong phú, môi trường du lịch không ngừng cải thiện, ngành du lịch không ngừng chuyển đổi, nâng cấp, khẩu hiệu tuyên truyền du lịch cần không ngừng đào sâu. Khẩu hiệu tuyên truyền du lịch kỵ nhất là "sáng ba chiều bốn", "sáng Tần chiều Sở", trên cơ sở thống nhất chủ thể tuyên truyền, thống nhất khẩu hiệu tuyên truyền, càng phải thống nhất khẩu hiệu tuyên truyền. "Quế Lâm sơn thủy giáp thiên hạ" của Quế Lâm, "Ngũ Nhạc độc tôn" của Thái Sơn và các khu danh thắng đều là một câu khẩu hiệu hô đến cùng. Khu danh thắng mới nổi của thành phố Trương Gia Giới là Thiên Môn Sơn cũng vậy, một câu "Thiên Môn Sơn - truyền kỳ mới của Trương Gia Giới" từ khi khai phát đến nay, luôn kiên định không đổi, kiên trì lâu dài, qua hơn mười năm phát triển, độ nổi tiếng du lịch của Thiên Môn Sơn nay có thế lấn át khu danh thắng lõi Vũ Lăng Nguyên. Vì vậy, Vũ Lăng Nguyên phải tuyển chọn một khẩu hiệu tuyên truyền khu danh thắng để đưa ra bên ngoài, kiên định không lay chuyển làm tốt công tác quảng bá, tuyên truyền.