[عيد الوطني في تشانغجيا جيه] وولينغيوان: تدفق عشرين ألف سيارة خاصة وتسريع كبير في خدمات الاستقبال

سياح يتجولون في منطقة هوانغ شي تشاي السياحية

تذكير الخدمة اليومي من مكتب لجنة العمل السياحي بمنطقة وولينغيوان

منطقة بحيرة باوفنغ السياحية توزع السياح بانتظام، والتنقل سلس دون عوائق

تقليص وقت الانتظار في مصعد بايلونغ تيان تي

"في عيد الوطني العام الماضي، كان المصعد يعمل حتى الساعة 10 مساءً، أما هذا العام فتوقف عن العمل بعد السابعة مساءً بقليل، ومع ذلك زاد عدد المستفيدين مقارنة بالعام الماضي". عند حديثه عن "الأسبوع الذهبي" لعيد الوطني هذا العام، قال وانغ جيان، المدير العام لمصعد بايلونغ تيان تي في تشانغجيا جيه، بتأثر: "لقد تحسنت خدمات الدعم والاستقبال في منطقة وولينغيوان السياحية بشكل كبير الآن".

كان مصعد بايلونغ تيان تي في الماضي من أكثر المناطق ازدحاماً بطوابير السياح في المنطقة السياحية الأساسية في وولينغيوان، أما في الأيام الثلاثة الأولى من "الأسبوع الذهبي" لعيد الوطني هذا العام، فلم يتجاوز أطول وقت انتظار ساعة واحدة. فبالإضافة إلى ترقية المصعد وزيادة طاقته الاستيعابية، يعود ذلك إلى خدمات الدعم والاستقبال الفعالة والدقيقة والآمنة في المنطقة السياحية. وبالمثل، لم تشهد تلفريك يانغجيا جيه، التي كانت تشهد طوابير طويلة في الصيف الماضي، ازدحاماً بطوابير طويلة خلال "الأسبوع الذهبي" لعيد الوطني. وفي تلفريك هوانغ شي تشاي، كان الانتظار شبه معدوم، والتنقل صعوداً ونزولاً سلساً دون عوائق.

علم المراسل من مكتب لجنة العمل السياحي بمنطقة وولينغيوان أن 3 أكتوبر كان ذروة الاستقبال في منطقة وولينغيوان السياحية، حيث استقبلت المنطقة أكثر من 173 ألف سائح، بزيادة 13.29% عن العام الماضي؛ ودخل المنطقة السياحية الأساسية 40838 شخصاً في المرة الواحدة، بزيادة 8.7%؛ وتجاوز عدد السيارات الخاصة 11 ألف سيارة، بزيادة 20%. وبلغ إجمالي السيارات الخاصة في الأيام الثلاثة الأولى ما يقرب من 20 ألف سيارة، بزيادة 23.58%.

ضمان السلاسة في ظل ذروة تدفق السياح

في ظل الزيادة الكبيرة في أعداد الزوار، كيف يمكن تحقيق السلاسة في المنطقة السياحية وضمان مغادرة السياح للمنطقة الأساسية في أقصر وقت بعد انتهاء جولتهم؟ أخبر بنغ بين، مدير مكتب لجنة العمل السياحي بمنطقة وولينغيوان، المراسل أن ذلك يعود إلى القرارات العلمية للجنة الحزب والحكومة المحلية وإدارة منطقة تشانغجيا جيه وولينغيوان ذات المناظر الخلابة والحديقة الوطنية للغابات، والخدمات الدقيقة لجميع العاملين، وإجراءات الدعم والاستقبال الشاملة والمحكمة.

قبل العطلة، قامت القيادات الرئيسية للجنة الحزب والحكومة المحلية وإدارة المنطقة ذات المناظر الخلابة والحديقة الوطنية للغابات بزيارات ميدانية متعددة للمناطق السياحية ذات الكثافة العالية وخطوط النقل لوضع إجراءات وخطط طوارئ في الموقع. وتم إجراء فحوصات أمنية لجميع المناطق السياحية ووسائل النقل. وعقدت لجنة العمل السياحي بالمنطقة اجتماعاً خاصاً لتعبئة وتوزيع مهام الاستقبال، ووضعت ترتيبات عامة وتوزيع مسؤوليات للأسبوع الذهبي. وبناءً على توقعات "الأسبوع الذهبي" لعيد الوطني، شكلت اللجنة هيئة قيادة موحدة للعطلة ومركز قيادة للتحكم في تدفق السياح، وأعلنت مسبقاً للجمهور أوقات فتح المناطق السياحية. وطبقت في بوابات التذاكر نظام الحجز المسبق للمجموعات السياحية بدخول المناطق على فترات، مع بيع التذاكر بالحجز ودخول المناطق على فترات للتحكم في تدفق السياح. وفتحت مسارات مشي متعددة للصعود والنزول لتوزيع السياح المشاة بشكل معقول. ووضعت بوابات التذاكر الرئيسية والتلفريك والمصاعد خطط طوارئ، من خلال فتح ممرات انتظار مؤقتة وقطع حركة المركبات في الأوقات المناسبة لمواجهة ذروة تدفق السياح.

في الوقت نفسه، ولضمان نقل حالة الاستقبال في المنطقة السياحية بسرعة في الوقت الفعلي، فتح مكتب لجنة العمل السياحي منصة خدمة عبر وي تشات، تنشر من خلالها أحدث حالة تدفق السياح في المناطق السياحية وبوابات التذاكر في الوقت الفعلي، ليتمكن السياح من تجنب ذروة السياحة وتعديل مساراتهم في الوقت المناسب.

من خلال حالة الاستقبال هذا العام، كان آخر وقت لمغادرة السياح لمناطق هوانغ شي تشاي ويانغجيا جيه وجبل تيانزي ويوانجيا جيه السياحية قبل ساعة إلى ساعتين تقريباً مقارنة بعيد الوطني العام الماضي، مما قلل بشكل كبير من وقت بقاء السياح في المنطقة السياحية ليلاً، وتحقق استقبال منظم.

تدفق السيارات الخاصة وتنظيم شرطة المرور

أما خارج المنطقة السياحية، فقد تحقق أيضاً انسيابية ونظام شبه كامل لتدفق السيارات الخاصة الهائل. خلال العطلة، شاهد المراسل في منطقتي وسط مدينة وولينغيوان وحديقة تشانغجيا جيه الوطنية للغابات أن شرطة المرور كانت تقريباً "في كل عشر خطوات نقطة مراقبة"، فكل تقاطع كان به شرطي مرور يوجه، وكل تقاطع مهم كانت به لافتات إرشادية، وسيارات إزالة العوائق وسيارات الدوريات تعمل دون انقطاع، وفور حدوث ازدحام مروري، كانت سيارات الشرطة تتقدم وتتأخر لتوجيه وتوزيع الحركة بانتظام.

خدمة جميع العاملين وإشادة السياح

خدمة جميع العاملين للسياح هي أيضاً مظهر مهم لتسريع خدمات الاستقبال في الأسبوع الذهبي هذا العام. خلال العطلة، تولى أكثر من 60 مسؤولاً على مستوى الأقسام في لجنة الحزب والحكومة المحلية وإدارة المنطقة ذات المناظر الخلابة والحديقة الوطنية للغابات مسؤوليات مناطق محددة، وكانوا في طليعة الخدمة في المنطقة السياحية، وتخلى أكثر من 2000 كادر وموظف عن عطلاتهم وكرسوا أنفسهم لاستقبال السياح، حيث بلغ وقت عملهم اليومي 14 ساعة. في بوابات التذاكر بالمناطق السياحية، بدأ الموظفون عملهم في الساعة 5:00 صباحاً واستمروا طوال اليوم حتى خروج آخر سائح من المنطقة؛ وفي وسط المدينة والتقاطعات الرئيسية، كان المتطوعون وموظفو إدارة المدينة والشرطة الخاصة حاضرين في كل مكان. وكان مكتب الإشراف على جودة السياحة بالمنطقة (5618331) ومكتب الصناعة والتجارة (12315) ومكتب الأسعار (12358) يستقبلون الشكاوى والاستفسارات على مدار 24 ساعة، وأحياناً حتى طوال الليل، ويحضرون حيث توجد مطالب السياح حتى حلها بما يرضيهم.

لاقت خدمات الدعم الجيدة إشادة واسعة من جميع قطاعات المجتمع والسياح الصينيين والأجانب. خلال العطلة، بثت قناة هونان التلفزيونية مباشرة على برنامج "الأخبار الموحدة" خدمات الاستقبال السياحي في وولينغيوان، لعرض صورة وولينغيوان السياحية الجيدة للعالم. وأشاد العديد من السياح قائلين: "في وولينغيوان ترى مناظر جميلة وتستمتع بالخدمة!"