Turisti in visita nell'area panoramica di Huangshizhai
Le indicazioni di servizio quotidiane dell'Ufficio del Comitato per il Lavoro Turistico del distretto di Wulingyuan
L'area panoramica del Lago Baofeng distribuisce ordinatamente i turisti, la visita scorre senza intoppi
Ridotti i tempi di attesa all'Ascensore Bailong
"L'anno scorso, durante il Primo Ottobre, l'ascensore funzionava fino alle 22, mentre quest'anno si è fermato poco dopo le 19, e il numero di visitatori è comunque cresciuto rispetto all'anno precedente". Parlando della settimana d'oro del Primo Ottobre di quest'anno, Wang Jian, direttore generale dell'Ascensore Bailong di Zhangjiajie, ha commentato con enfasi: "Il supporto all'accoglienza nell'area panoramica di Wulingyuan ha ora subito un grande accelerazione".
L'Ascensore Bailong era in passato una delle zone con le code più lunghe nell'area panoramica centrale di Wulingyuan, mentre nei primi tre giorni della settimana d'oro del Primo Ottobre di quest'anno il tempo di attesa massimo non ha superato un'ora. Oltre all'ammodernamento dell'ascensore che ha aumentato la capacità di trasporto, ciò è dovuto soprattutto al supporto all'accoglienza efficiente, rigoroso, accurato e sicuro dell'area panoramica. Analogamente, anche per la funivia di Yangjiajie, che in estate aveva ancora lunghe code, durante la settimana d'oro del Primo Ottobre non si sono viste code né congestioni. Alla funivia di Huangshizhai i turisti hanno praticamente azzerato le attese, con salita e discesa scorrevoli.
Come appreso dall'Ufficio del Comitato per il Lavoro Turistico del distretto di Wulingyuan, il 3 ottobre è stato il picco di accoglienza dell'area panoramica di Wulingyuan, con oltre 173.000 visitatori totali nel distretto, in aumento del 13,29% su base annua; 40.838 ingressi giornalieri nell'area panoramica centrale, in aumento dell'8,7%; oltre 11.000 auto private, in aumento del 20%. Nei primi tre giorni le auto private sono state complessivamente quasi 20.000, in aumento del 23,58%.
Scorrevolezza garantita nei picchi di afflusso
Con un aumento consistente dei visitatori, come si garantisce la scorrevolezza dell'area panoramica e si assicura che i turisti lascino l'area centrale nel minor tempo possibile al termine della visita? Peng Bin, direttore dell'Ufficio del Comitato per il Lavoro Turistico del distretto di Wulingyuan, ha spiegato che ciò è dovuto alle decisioni scientifiche del Comitato del Partito e del governo distrettuale di Wulingyuan e dell'Amministrazione dell'Area Panoramica e del Parco Forestale Nazionale di Zhangjiajie Wulingyuan, nonché al servizio accurato di tutto il personale e alle misure di supporto all'accoglienza complete e rigorose.
Prima delle festività, i principali dirigenti del Comitato del Partito e del governo distrettuale e dell'Amministrazione dell'Area Panoramica e del Parco Forestale Nazionale di Zhangjiajie Wulingyuan si sono recati più volte nelle aree panoramiche per indagini sul campo nei punti di maggiore afflusso e sulle vie di traffico, tenendo riunioni operative per definire misure di risposta e piani di emergenza. Sono stati effettuati controlli di sicurezza su tutte le aree panoramiche e sui mezzi di trasporto. Il Comitato per il Lavoro Turistico distrettuale ha convocato appositamente una riunione di mobilitazione per l'accoglienza, definendo il piano generale e la ripartizione delle responsabilità per la settimana d'oro. In base alle previsioni per la settimana d'oro del Primo Ottobre, il Comitato ha istituito un organo di comando unificato per le vacanze e un centro di controllo dei flussi turistici, pubblicando in anticipo gli orari di apertura delle varie aree panoramiche. Ai caselli d'ingresso delle aree panoramiche è stato introdotto il sistema di prenotazione a fasce orarie per i gruppi delle agenzie di viaggio, con biglietti su prenotazione e ingresso a fasce orarie per controllare i flussi. Sono stati aperti diversi sentieri pedonali di salita e discesa per distribuire ragionevolmente i turisti a piedi. Per i principali caselli d'ingresso, funivie e ascensori sono stati predisposti piani di emergenza, affrontando i picchi di afflusso con corsie di attesa temporanee e regolando opportunamente il deflusso dei veicoli.
Allo stesso tempo, per garantire la trasmissione immediata delle informazioni sull'accoglienza, l'Ufficio del Comitato per il Lavoro Turistico ha attivato un servizio WeChat turistico, pubblicando in tempo reale i dati più aggiornati sui flussi delle aree panoramiche e dei caselli, così che i turisti possano evitare i picchi e adattare tempestivamente i propri itinerari.
Dai dati di accoglienza di quest'anno, l'orario di uscita più tardo dei turisti dalle principali aree panoramiche come Huangshizhai, Yangjiajie, Monte Tianzi e Yuanjiajie è stato anticipato di circa 1-2 ore rispetto al Primo Ottobre dell'anno scorso, riducendo notevolmente la permanenza notturna dei turisti nelle aree panoramiche e garantendo un'accoglienza ordinata.
Flusso di auto private e regolazione del traffico da parte della polizia
All'esterno delle aree panoramiche, anche il fiume di auto private è stato in gran parte gestito in modo scorrevole e ordinato. Durante le festività, nelle due zone della città di Wulingyuan e del Parco Forestale Nazionale di Zhangjiajie ho visto agenti di polizia quasi "un posto di blocco ogni dieci passi", con agenti a dirigere il traffico a ogni incrocio, cartelli indicatori a ogni incrocio importante, veicoli di rimozione ostacoli e pattuglie in servizio continuo sulla carreggiata; in caso di congestione, le auto della polizia guidavano rapidamente da davanti e da dietro, distribuendo ordinatamente il traffico.
Servizio di tutto il personale e consensi dei turisti
Il servizio ai turisti da parte di tutto il personale è stato un'altra importante espressione dell'accelerazione dell'accoglienza durante la settimana d'oro di quest'anno. Durante le festività, oltre 60 quadri di livello distrettuale del Comitato del Partito e del governo distrettuale e dell'Amministrazione dell'Area Panoramica e del Parco Forestale Nazionale di Zhangjiajie Wulingyuan hanno assunto responsabilità per zone, combattendo in prima linea nel servizio alle aree panoramiche; oltre 2.000 tra funzionari e dipendenti hanno rinunciato alle ferie, dedicandosi completamente all'accoglienza turistica con orari di lavoro fino a 14 ore al giorno. Ai caselli d'ingresso delle aree panoramiche il personale entrava in servizio alle 5:00 del mattino e lavorava tutto il giorno, fino all'uscita dell'ultimo turista; nella città e ai principali incroci erano visibili ovunque volontari, agenti della gestione urbana e forze speciali. L'Ufficio di Supervisione della Qualità Turistica distrettuale (5618331), il 12315 per la tutela dei consumatori e il 12358 per i prezzi erano disponibili 24 ore su 24 per ricevere reclami e rispondere alle domande dei turisti, talvolta anche per tutta la notte, intervenendo ovunque vi fosse una richiesta dei turisti fino alla loro piena soddisfazione.
Il buon supporto all'accoglienza ha ricevuto ampi consensi dal mondo sociale e dai turisti cinesi e stranieri. Durante le festività, Hunan TV ha trasmesso in diretta consecutivamente nel telegiornale l'accoglienza turistica di Wulingyuan, mostrando al mondo la buona immagine turistica di Wulingyuan. Molti turisti hanno elogiato: "A Wulingyuan si ammirano bellezze paesaggistiche e si riceve un servizio eccellente!"