【"วันชาติ" ที่จางเจียเจี้ย】อู่หลิงหยวน: รถยนต์ส่วนตัวสองหมื่นคันหลั่งไหล การบริการต้อนรับเร่งความเร็วอย่างมาก

นักท่องเที่ยวเที่ยวชมในพื้นที่ทิวทัศน์หวงสือจ้าย

คำแนะนำการบริการประจำวันจากสำนักงานคณะกรรมการท่องเที่ยวเขตอู่หลิงหยวน

พื้นที่ทิวทัศน์เป่าฟงหูกระจายนักท่องเที่ยวอย่างเป็นระเบียบ การเที่ยวชมราบรื่นไม่มีอุปสรรค

เวลารอคิวลิฟต์ไป่หลงเทียนทีสั้นลง

“ช่วงวันชาติปีที่แล้วลิฟต์ให้บริการถึง 4 ทุ่มเป็นอย่างช้าสุด แต่ปีนี้หยุดให้บริการตั้งแต่ประมาณ 2 ทุ่มกว่า จำนวนผู้รับบริการยังเพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว” เมื่อพูดถึงสัปดาห์ทองวันชาติปีนี้ หวังเจี้ยน ผู้จัดการทั่วไปลิฟต์ไป่หลงเทียนทีจางเจียเจี้ยกล่าวด้วยความปลื้มใจไม่หยุด：“การรับรองบริการของพื้นที่ทิวทัศน์อู่หลิงหยวนในตอนนี้เร็วขึ้นมากแล้ว”

ลิฟต์ไป่หลงเทียนทีเคยเป็นหนึ่งในพื้นที่ที่มีนักท่องเที่ยวต่อแถวยาวที่สุดในพื้นที่หลักของอู่หลิงหยวน แต่ในช่วงสามวันแรกของสัปดาห์ทองวันชาติปีนี้ เวลารอคิวนานที่สุดไม่เกิน 1 ชั่วโมง นอกจากลิฟต์ได้รับการยกระดับและปรับปรุงกำลังการขนส่งให้เร็วขึ้นแล้ว ยังขาดไม่ได้ซึ่งการรับรองบริการที่มีประสิทธิภาพ เข้มงวด ละเอียด และปลอดภัยของพื้นที่ทิวทัศน์ เช่นเดียวกัน กระเช้าลิฟต์หยางเจียเจี้ยที่ช่วงฤดูร้อนปีนี้ยังมีคิวยาว ในสัปดาห์ทองวันชาติก็ไม่พบปรากฏการณ์นักท่องเที่ยวต่อแถวยาวแออัดอีก ที่กระเช้าลิฟต์หวงสือจ้าย นักท่องเที่ยวแทบไม่ต้องต่อคิวเลย ขึ้นลงได้ราบรื่นไม่มีอุปสรรค

ผู้เขียนทราบจากสำนักงานคณะกรรมการท่องเที่ยวเขตอู่หลิงหยวนว่า วันที่ 3 ตุลาคมเป็นช่วงพีคของการรับนักท่องเที่ยวในพื้นที่ทิวทัศน์อู่หลิงหยวน ทั้งเขตมีผู้รับนักท่องเที่ยวรวมเกิน 173,000 คน เพิ่มขึ้น 13.29% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว พื้นที่ทิวทัศน์หลักมีผู้เข้าภูเขาครั้งเดียว 40,838 คน เพิ่มขึ้น 8.7% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว รถยนต์ส่วนตัวเกิน 11,000 คัน เพิ่มขึ้น 20% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว สามวันแรกมีรถยนต์ส่วนตัวสะสมเกือบ 20,000 คัน เพิ่มขึ้น 23.58% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว

การรับรองความราบรื่นในช่วงพีคของนักท่องเที่ยว

ในสถานการณ์ที่ปริมาณการรับนักท่องเที่ยวเพิ่มขึ้นอย่างมาก จะทำให้พื้นที่ทิวทัศน์ราบรื่นและรับรองให้นักท่องเที่ยวออกจากพื้นที่ทิวทัศน์หลักได้ในเวลาที่สั้นที่สุดหลังเที่ยวเสร็จได้อย่างไร? เผิงปิน ผู้อำนวยการสำนักงานคณะกรรมการท่องเที่ยวเขตอู่หลิงหยวนบอกกับผู้เขียนว่า สิ่งนี้เกิดจากการตัดสินใจศึกษาวิเคราะห์อย่างเป็นวิทยาศาสตร์ของคณะกรรมการพรรคเขตและรัฐบาลเขตอู่หลิงหยวน และสำนักงานบริหารพื้นที่ทิวทัศน์ชื่อดังและอุทยานป่าแห่งชาติจางเจียเจี้ยอู่หลิงหยวน ตลอดจนการบริการอย่างละเอียดของบุคลากรทุกคนและมาตรการรับรองที่รอบคอบเข้มงวด

ก่อนเทศกาล ผู้นำหลักของคณะกรรมการพรรคเขต รัฐบาลเขต และสำนักงานบริหารพื้นที่ทิวทัศน์ชื่อดังและอุทยานป่าแห่งชาติจางเจียเจี้ยอู่หลิงหยวนได้ลงพื้นที่ทิวทัศน์หลายครั้งเพื่อสำรวจสถานที่และเส้นทางคมนาคมที่มีนักท่องเที่ยวกระจุกตัว ประชุมหน้างานเพื่อกำหนดมาตรการรับมือและแผนฉุกเฉิน ได้ตรวจสอบความปลอดภัยของสถานที่ทิวทัศน์และพาหนะขนส่งทั้งหมด คณะกรรมการท่องเที่ยวเขตได้จัดการประชุมระดมกำลังมอบหมายงานรับรองเป็นพิเศษ เพื่อกำหนดภาพรวมและแบ่งความรับผิดชอบในการรับรองสัปดาห์ทอง ตามการคาดการณ์ของสัปดาห์ทองวันชาติ คณะกรรมการท่องเที่ยวเขตได้จัดตั้งหน่วยบัญชาการแบบรวมศูนย์ช่วงวันหยุดและศูนย์บัญชาการควบคุมปริมาณนักท่องเที่ยว ประกาศเวลาทำการของแต่ละพื้นที่ทิวทัศน์ล่วงหน้าต่อสาธารณะ ที่ด่านจำหน่ายตั๋วแต่ละแห่งของพื้นที่ทิวทัศน์ได้ใช้ระบบจองเวลาเข้าภูเขาสำหรับคณะทัวร์ของบริษัทนำเที่ยว จองและจำหน่ายตั๋ว เข้าพื้นที่ทิวทัศน์ตามช่วงเวลาเพื่อควบคุมปริมาณนักท่องเที่ยว เปิดเส้นทางเดินขึ้นลงเขาหลายสาย กระจายนักท่องเที่ยวที่เดินขึ้นลงเขาอย่างสมเหตุสมผล ด่านจำหน่ายตั๋วหลัก กระเช้าลิฟต์ และลิฟต์แต่ละแห่งได้จัดทำแผนฉุกเฉิน โดยเปิดช่องทางต่อคิวชั่วคราวและตัดรถเป็นช่วงเวลาตามความเหมาะสมเพื่อรับมือกับช่วงพีคของนักท่องเที่ยว

ในขณะเดียวกัน เพื่อให้ข้อมูลการรับนักท่องเที่ยวของพื้นที่ทิวทัศน์ถูกส่งต่ออย่างรวดเร็วในทันที สำนักงานคณะกรรมการท่องเที่ยวเขตยังได้เปิดแพลตฟอร์มบริการวีแชทด้านการท่องเที่ยว เผยแพร่ข้อมูลนักท่องเที่ยวล่าสุดของแต่ละพื้นที่ทิวทัศน์และด่านจำหน่ายตั๋วแบบเรียลไทม์ผ่านวีแชท เพื่อให้นักท่องเที่ยวหลีกเลี่ยงช่วงพีคและปรับเส้นทางเดินทางได้ทันเวลา

จากสถานการณ์การรับนักท่องเที่ยวปีนี้ เวลาที่นักท่องเที่ยวออกจากพื้นที่ทิวทัศน์ต่างๆ เช่น หวงสือจ้าย หยางเจียเจี้ย เทียนจื่อซาน และหยวนเจียเจี้ย เป็นต้น เร็วขึ้นประมาณ 1-2 ชั่วโมงเมื่อเทียบกับวันชาติปีที่แล้ว ลดเวลาที่นักท่องเที่ยวพักอยู่ในพื้นที่ทิวทัศน์ตอนกลางคืนได้อย่างมาก ทำให้การรับรองเป็นไปอย่างเป็นระเบียบเรียบร้อย

กระแสรถยนต์ส่วนตัวและการอำนวยการจราจรของตำรวจ

ส่วนบริเวณรอบนอกพื้นที่ทิวทัศน์ กระแสรถยนต์ส่วนตัวที่หลั่งไหลมาเหมือนน้ำขึ้นก็ราบรื่นเป็นระเบียบโดยพื้นฐาน ในช่วงเทศกาล ผู้เขียนเห็นในสองพื้นที่คือตัวเมืองอู่หลิงหยวนและอุทยานป่าแห่งชาติจางเจียเจี้ยว่า ตำรวจจราจรแทบจะ “ยืนประจำทุกสิบก้าว” ทุกทางแยกมีตำรวจอำนวยการจราจร ทุกทางแยกรสำคัญมีป้ายบอกเส้นทาง รถเคลียร์สิ่งกีดขวางและรถลาดตระเวนลาดตระเวนบนผิวจราจรอย่างต่อเนื่อง เมื่อใดที่การจราจรบนถนนติดขัด รถตำรวจจะนำหน้าและตามหลังอย่างรวดเร็ว กระจายการจราจรอย่างเป็นระเบียบ

การบริการของบุคลากรทุกคนและคำชื่นชมจากนักท่องเที่ยว

การบริการนักท่องเที่ยวโดยบุคลากรทุกคนก็เป็นสิ่งสำคัญที่สะท้อนถึงการเร่งความเร็วในการรับรองบริการช่วงสัปดาห์ทองปีนี้ ในช่วงเทศกาล ผู้บริหารระดับหัวหน้ากองกว่า 60 คนจากคณะกรรมการพรรคเขต รัฐบาลเขต และสำนักงานบริหารพื้นที่ทิวทัศน์ชื่อดังและอุทยานป่าแห่งชาติจางเจียเจี้ยอู่หลิงหยวน เป็นต้น รับผิดชอบแบ่งพื้นที่ ต่อสู้เป็นแนวหน้าในสายงานบริการของพื้นที่ทิวทัศน์ เจ้าหน้าที่และพนักงานกว่า 2,000 คนสละวันหยุด ทุ่มเทให้กับการรับนักท่องเที่ยวเต็มที่ ทำงานวันละ 14 ชั่วโมง ที่ด่านจำหน่ายตั๋วแต่ละแห่งของพื้นที่ทิวทัศน์ เจ้าหน้าที่เข้าประจำการตั้งแต่ 5:00 น. ทำงานตลอดทั้งวันจนนักท่องเที่ยวคนสุดท้ายเดินออกจากพื้นที่ทิวทัศน์ ในตัวเมืองและทางแยกสำคัญต่างๆ จะเห็นอาสาสมัคร เจ้าหน้าที่เทศกิจ และตำรวจหน่วยปฏิบัติการพิเศษได้ทุกหนแห่ง สำนักงานตรวจสอบคุณภาพการท่องเที่ยวเขต 5618331 สำนักงานพาณิชย์ 12315 สำนักงานราคา 12358 เป็นต้น รับเรื่องร้องเรียนและตอบข้อซักถามของนักท่องเที่ยวได้ตลอด 24 ชั่วโมง บางครั้งถึงขั้นทั้งคืน มีข้อเรียกร้องของนักท่องเที่ยวที่ไหน ก็ไปปรากฏตัวที่นั่น จนแก้ไขจนนักท่องเที่ยวพอใจ

การรับรองบริการที่ดีได้รับคำชื่นชมอย่างกว้างขวางจากทุกภาคส่วนของสังคมและนักท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศ ในช่วงเทศกาล สถานีโทรทัศน์หูหนานออกอากาศสดการรับรองบริการด้านการท่องเที่ยวของอู่หลิงหยวนต่อเนื่องในรายการข่าวภาคค่ำ แสดงภาพลักษณ์การท่องเที่ยวที่ดีของอู่หลิงหยวนต่อโลก นักท่องเที่ยวจำนวนมากชื่นชมว่า “ที่อู่หลิงหยวนได้เห็นคือทิวทัศน์งดงาม ได้รับคือการบริการ!”