["Hari Kesepuluh" di Zhangjiajie] Wulingyuan: Dua puluh ribu mobil pribadi membludak, layanan penerimaan dipercepat

Wisatawan berwisata di kawasan wisata Huangshizhai

Petunjuk layanan harian dari Kantor Komite Kerja Pariwisata Distrik Wulingyuan

Kawasan wisata Danau Baofeng mendistribusikan wisatawan secara tertib, perjalanan lancar tanpa hambatan

Waktu Antrean di Lift Bailong Tian Di Berkurang

"Tahun lalu selama Hari Nasional lift beroperasi paling lambat hingga pukul 10 malam, sedangkan tahun ini berhenti beroperasi sekitar pukul 7 malam, namun jumlah wisatawan yang dilayani justru meningkat dibanding tahun lalu." Saat membicarakan Pekan Emas "Hari Nasional" tahun ini, General Manager Lift Bailong Tian Di Zhangjiajie, Wang Jian, berulang kali mengungkapkan kekagumannya: "Jaminan layanan penyambutan di kawasan wisata Wulingyuan kini mengalami percepatan yang besar."

Lift Bailong Tian Di dahulu merupakan salah satu area dengan antrean terpanjang di kawasan inti wisata Wulingyuan, namun pada tiga hari pertama Pekan Emas "Hari Nasional" tahun ini waktu antrean terpanjang tidak lebih dari 1 jam. Selain karena peningkatan kapasitas angkut melalui renovasi dan peningkatan lift, hal ini juga tak lepas dari jaminan layanan kawasan wisata yang efisien, ketat, teliti, dan aman. Demikian pula, Kereta Gantung Yangjiajie yang pada musim panas tahun ini masih memiliki antrean panjang, selama Pekan Emas "Hari Nasional" tidak lagi terlihat antrean wisatawan yang menumpuk. Di Kereta Gantung Huangshizhai, wisatawan hampir tidak perlu mengantre sama sekali, perjalanan naik dan turun lancar tanpa hambatan.

Penulis mengetahui dari Kantor Komite Kerja Pariwisata Distrik Wulingyuan bahwa 3 Oktober merupakan puncak penyambutan di kawasan wisata Wulingyuan, dengan total wisatawan yang dilayani se-distrik melebihi 173.000 orang, naik 13,29% dibanding tahun lalu; kawasan inti wisata menerima 40.838 orang masuk gunung dalam satu kali kunjungan, naik 8,7%; kendaraan pribadi melebihi 11.000 unit, naik 20%. Dalam tiga hari pertama, kendaraan pribadi terakumulasi hampir 20.000 unit, naik 23,58%.

Jaminan Kelancaran di Tengah Puncak Arus Wisatawan

Di tengah lonjakan jumlah penyambutan yang besar, bagaimana mewujudkan kelancaran kawasan wisata dan memastikan wisatawan meninggalkan kawasan inti wisata dalam waktu sesingkat mungkin setelah selesai berwisata? Direktur Kantor Komite Kerja Pariwisata Distrik Wulingyuan, Peng Bin, menjelaskan kepada penulis bahwa hal ini berkat keputusan dan kajian ilmiah dari Komite Partai dan Pemerintah Distrik Wulingyuan serta Pengelola Kawasan Pemandangan Indah dan Taman Nasional Zhangjiajie Wulingyuan, layanan teliti dari seluruh personel, serta langkah-langkah jaminan penyambutan yang menyeluruh dan ketat.

Sebelum hari raya, pimpinan utama Komite Partai dan Pemerintah Distrik serta Pengelola Kawasan Pemandangan Indah dan Taman Nasional Zhangjiajie Wulingyuan berulang kali turun langsung ke kawasan wisata untuk melakukan survei lapangan terhadap objek wisata dan jalur transportasi yang menjadi pusat konsentrasi arus wisatawan, serta mengadakan rapat kerja lapangan untuk merumuskan langkah-langkah penanganan dan rencana darurat. Pemeriksaan keamanan dilakukan terhadap seluruh objek wisata dan sarana transportasi. Komite Kerja Pariwisata Distrik secara khusus menggelar rapat mobilisasi penempatan tugas penyambutan, serta melakukan penempatan keseluruhan dan pembagian tanggung jawab untuk penyambutan Pekan Emas. Berdasarkan perkiraan Pekan Emas "Hari Nasional", Komite Kerja Pariwisata Distrik membentuk badan komando terpadu liburan dan pusat komando pengendalian arus wisatawan, serta mengumumkan lebih awal kepada publik jam operasional setiap objek wisata. Di setiap gerbang tiket kawasan wisata diberlakukan sistem reservasi masuk gunung berdasarkan waktu bagi rombongan biro perjalanan, dengan penjualan tiket reservasi dan pengendalian arus wisatawan masuk kawasan wisata berdasarkan pembagian waktu. Dibuka beberapa jalur pejalan kaki naik dan turun gunung untuk mendistribusikan wisatawan yang berjalan kaki naik dan turun gunung secara wajar. Setiap gerbang tiket utama, kereta gantung, dan lift menyusun rencana darurat, serta mengatasi puncak arus wisatawan melalui pembukaan jalur antrean sementara dan pengendalian kendaraan pada waktu yang tepat.

Pada saat yang sama, untuk memastikan kondisi penyambutan kawasan wisata tersampaikan dengan cepat pada kesempatan pertama, Kantor Komite Kerja Pariwisata Distrik juga membuka platform layanan WeChat pariwisata, yang mempublikasikan secara real-time kondisi arus wisatawan terbaru di setiap kawasan wisata dan gerbang tiket melalui WeChat, agar wisatawan dapat menghindari puncak wisata dan menyesuaikan rute perjalanan mereka secara tepat waktu.

Dilihat dari kondisi penyambutan tahun ini, waktu keberangkatan terakhir wisatawan di berbagai kawasan wisata besar seperti Huangshizhai, Yangjiajie, Gunung Tianzi, dan Yuanjiajie sekitar 1-2 jam lebih awal dibandingkan "Hari Nasional" tahun lalu, sangat mengurangi waktu wisatawan berlama-lama di kawasan wisata pada malam hari, sehingga penyambutan berjalan tertib.

Arus Kendaraan Pribadi dan Pengaturan Lalu Lintas Polisi

Sementara di luar kawasan wisata, arus kendaraan pribadi yang mengalir deras juga pada dasarnya terwujud lancar dan tertib. Selama hari raya, penulis melihat di dua area yaitu kawasan perkotaan Wulingyuan dan Taman Nasional Zhangjiajie, polisi hampir "bertugas setiap sepuluh langkah", setiap persimpangan dijaga polisi untuk mengatur, setiap persimpangan penting dipasangi papan petunjuk arah, kendaraan pengangkut hambatan dan kendaraan patroli berpatroli tanpa henti di jalan; begitu terjadi kepadatan kendaraan di jalan, mobil polisi dengan cepat memandu dari depan dan belakang, serta mendistribusikan secara tertib.

Layanan Seluruh Personel dan Pujian Wisatawan

Layanan kepada wisatawan oleh seluruh personel juga merupakan perwujudan penting percepatan layanan penyambutan Pekan Emas tahun ini. Selama hari raya, lebih dari 60 pejabat tingkat divisi dari Komite Partai dan Pemerintah Distrik serta Pengelola Kawasan Pemandangan Indah dan Taman Nasional Zhangjiajie Wulingyuan bertanggung jawab atas wilayah masing-masing, dan tampil terdepan di garis depan layanan kawasan wisata; lebih dari 2.000 staf dan pegawai meninggalkan liburan mereka dan sepenuh hati terjun dalam penyambutan wisata, dengan jam kerja mencapai 14 jam setiap hari. Di setiap gerbang tiket kawasan wisata, staf bertugas mulai pukul 05.00 pagi dan bekerja sepanjang hari hingga wisatawan terakhir keluar dari kawasan wisata; di kawasan perkotaan dan setiap persimpangan utama, sosok relawan, petugas penataan kota, dan polisi khusus terlihat di mana-mana. Kantor Pengawasan Mutu Pariwisata Distrik 5618331, Industri dan Perdagangan 12315, Harga 12358, dan lain-lain siap menerima dan menangani keluhan serta menerima pertanyaan wisatawan 24 jam, kadang bahkan sepanjang malam; di mana ada keluhan wisatawan, di situ mereka hadir, hingga masalah terselesaikan sampai wisatawan puas.

Jaminan layanan yang baik mendapat pujian luas dari berbagai kalangan masyarakat serta wisatawan domestik dan mancanegara. Selama hari raya, Hunan TV berturut-turut menyiarkan secara langsung layanan penyambutan wisata Wulingyuan dalam program Berita Utama, menunjukkan citra pariwisata Wulingyuan yang baik kepada dunia. Banyak wisatawan memuji "di Wulingyuan yang dinikmati adalah pemandangan indah, dan yang dirasakan adalah layanan!"