['Nationale feestdag' in Zhangjiajie] Wulingyuan: twintigduizend auto's stromen toe, ontvangstservice versneld

Toeristen bezoeken het schilderachtige gebied Huangshizhai

Dagelijkse servicetips van het toeristische werkgroepkantoor van Wulingyuan

Het schilderachtige gebied Baofengmeer leidt toeristen ordelijk om, het bezoek verloopt vlot

Kortere wachttijden bij de Bailong-lift

"Vorig jaar tijdens de Nationale Feestdag draaide de lift tot 22.00 uur, maar dit jaar stopte hij al rond 19.00 uur, terwijl het aantal bezoekers toch is gestegen." Toen Wang Jian, algemeen directeur van de Bailong-lift in Zhangjiajie, sprak over de "Nationale Feestdag"-gouden week van dit jaar, zuchtte hij: "De service en ondersteuning in het schilderachtige gebied van Wulingyuan zijn nu aanzienlijk versneld."

De Bailong-lift was vroeger een van de gebieden in het kernschilderachtige gebied van Wulingyuan waar toeristen het langst in de rij stonden, maar tijdens de eerste drie dagen van de "Nationale Feestdag"-gouden week van dit jaar bedroeg de langste wachttijd niet meer dan 1 uur. Naast de capaciteitsuitbreiding door de upgrade van de lift, is dit vooral te danken aan de efficiënte, strikte, fijnmazige en veilige service en ondersteuning van het schilderachtige gebied. Evenzo was er bij de Yangjiajie-kabelbaan, waar in de zomer nog lange rijen stonden, tijdens de "Nationale Feestdag"-gouden week geen sprake van lange rijen en opstoppingen. Bij de Huangshizhai-kabelbaan was er vrijwel geen wachtrij en verliep het op- en neergaan soepel.

De auteur vernam van het kantoor van de toeristische werkgroep van het district Wulingyuan dat 3 oktober de piekperiode was voor de ontvangst in het schilderachtige gebied van Wulingyuan. Het district ontving in totaal meer dan 173.000 toeristen, een stijging van 13,29% ten opzichte van vorig jaar; het kernschilderachtige gebied ontving 40.838 bezoekers per keer, een stijging van 8,7%; er waren meer dan 11.000 zelfrijdende auto's, een stijging van 20%. In de eerste drie dagen waren er in totaal bijna 20.000 zelfrijdende auto's, een stijging van 23,58%.

Soepele doorstroming tijdens piekdrukte

Hoe kan men, ondanks de aanzienlijke toename van het aantal bezoekers, zorgen voor een vlotte doorstroming in het schilderachtige gebied en ervoor zorgen dat toeristen na hun bezoek het kerngebied zo snel mogelijk verlaten? Peng Bin, directeur van het kantoor van de toeristische werkgroep van het district Wulingyuan, vertelde de auteur dat dit te danken is aan de wetenschappelijke beoordeling en besluitvorming van het districtscomité en de districtsregering van Wulingyuan en het bestuur van het schilderachtige gebied en nationaal bosgebied van Zhangjiajie Wulingyuan, evenals aan de fijnmazige service van alle medewerkers en de alomvattende en strikte ontvangstmaatregelen.

Voorafgaand aan de feestdagen hebben de belangrijkste leiders van het districtscomité, de districtsregering en het bestuur van het schilderachtige gebied en nationaal bosgebied van Zhangjiajie Wulingyuan meerdere malen ter plaatse onderzoek gedaan naar de drukbezochte attracties en transportroutes, en ter plaatse maatregelen en noodplannen opgesteld. Alle attracties en vervoermiddelen werden veiligheidsgecontroleerd. De toeristische werkgroep van het district hield een speciale bijeenkomst om de ontvangst voor te bereiden, waarbij de algemene planning en verantwoordelijkheden voor de gouden week werden verdeeld. Op basis van de voorspellingen voor de "Nationale Feestdag"-gouden week heeft de toeristische werkgroep van het district een uniform commandocentrum voor de vakantie en een controlecentrum voor bezoekersstromen opgericht, en vooraf de openingstijden van alle attracties aan het publiek bekendgemaakt. Bij de toegangspoorten van de attracties werd een systeem ingevoerd voor reisgroepen om op tijdsloten te reserveren en tickets te kopen, zodat de bezoekersstroom gespreid wordt. Er werden meerdere wandelpaden naar boven en beneden geopend om toeristen die te voet gaan redelijk te spreiden. Voor de belangrijkste toegangspoorten, kabelbanen en liften werden noodplannen opgesteld, en door tijdelijke wachtrijen en het tijdelijk tegenhouden van voertuigen werd de piek opgevangen.

Tegelijkertijd, om ervoor te zorgen dat de ontvangstinformatie van het schilderachtige gebied onmiddellijk kon worden doorgegeven, heeft het kantoor van de toeristische werkgroep van het district een WeChat-serviceplatform voor toerisme geopend, waarop de nieuwste bezoekersstromen van attracties en toegangspoorten realtime worden gepubliceerd, zodat toeristen de piek kunnen vermijden en hun reisroute tijdig kunnen aanpassen.

Gezien de ontvangst van dit jaar vertrokken toeristen uit de grote attracties zoals Huangshizhai, Yangjiajie, Tianzi-berg en Yuanjiajie ongeveer 1-2 uur eerder dan vorig jaar tijdens de "Nationale Feestdag", waardoor de tijd dat toeristen 's avonds in het gebied verblijven aanzienlijk is verminderd en de ontvangst ordelijk verliep.

Zelfrijdend verkeer en verkeersregeling

Buiten het schilderachtige gebied verliep ook de enorme stroom zelfrijdende auto's grotendeels vlot en ordelijk. Tijdens de feestdagen zag de auteur in het stedelijk gebied van Wulingyuan en het Zhangjiajie Nationaal Bosgebied dat verkeersagenten bijna "om de tien stappen" stonden, dat elk kruispunt door agenten werd geregeld, dat elk belangrijk kruispunt voorzien was van rijrichtingborden, en dat sleepwagens en patrouillewagens onafgebroken over de weg patrouilleerden. Zodra er verkeersopstoppingen dreigden, leidden politiewagens snel voor en achter om ordelijk te splitsen.

Service door alle medewerkers en lof van toeristen

De service aan toeristen door alle medewerkers is ook een belangrijk onderdeel van de versnelling van de ontvangst tijdens de gouden week van dit jaar. Tijdens de feestdagen waren meer dan 60 leidinggevenden op districtsniveau van het districtscomité, de districtsregering en het bestuur van het schilderachtige gebied en nationaal bosgebied van Zhangjiajie Wulingyuan verantwoordelijk voor verschillende gebieden en stonden zij vooraan in de dienstverlening in het schilderachtige gebied. Meer dan 2.000 medewerkers gaven hun vakantie op en wijdden zich volledig aan de toeristische ontvangst, met werkdagen van wel 14 uur. Bij de toegangspoorten van de attracties begonnen medewerkers om 5.00 uur 's ochtends en werkten de hele dag door tot de laatste toerist het gebied verliet; in de stad en bij de belangrijkste kruispunten waren vrijwilligers, stadsbeheerders en speciale politie overal zichtbaar. De toeristische kwaliteitsinspectie van het district (5618331), de industrie- en handelsadministratie (12315) en de prijsautoriteit (12358) waren 24 uur per dag bereikbaar voor klachten en vragen van toeristen, soms zelfs de hele nacht door, en waren daar waar toeristen hen nodig hadden tot het probleem naar tevredenheid was opgelost.

De goede service en ondersteuning werden breed geprezen door de samenleving en Chinese en buitenlandse toeristen. Tijdens de feestdagen zond Hunan TV in het "Nieuws"-programma live verslag uit over de toeristische ontvangst in Wulingyuan en toonde zo aan de wereld het goede toeristische imago van Wulingyuan. Veel toeristen prezen: "In Wulingyuan zie je prachtige landschappen en geniet je van de service!"