【"राष्ट्रीय दिवस" झांगजियाजी में】वुलिंगयुआन: बीस हजार स्व-चालित वाहनों की भीड़, मेजबानी सेवा में बड़ी तेजी

हुआंगशीझाई पर्यटन क्षेत्र में भ्रमण करते पर्यटक

वुलिंगयुआन जिला पर्यटन कार्य समिति कार्यालय की प्रतिदिन की सेवा सूचना

बाओफेंगहू पर्यटन क्षेत्र में पर्यटकों का व्यवस्थित रूप से मार्ग परिवर्तन, भ्रमण निर्बाध

बाइलोंग तियानती में कतार का समय कम हुआ

"पिछले वर्ष राष्ट्रीय दिवस के दौरान लिफ्ट रात 10 बजे तक चलती थी, जबकि इस वर्ष शाम 7 बजे से कुछ पहले ही बंद हो गई, फिर भी आतिथ्य संख्या में साल-दर-साल वृद्धि हुई।" इस वर्ष के "राष्ट्रीय दिवस" स्वर्ण सप्ताह की बात करते हुए, झांगजियाजी बाइलोंग तियानती के महाप्रबंधक वांग जियान ने बार-बार भावुक होकर कहा: "वुलिंगयुआन पर्यटन क्षेत्र की आतिथ्य सेवा एवं सहायता में अब बड़ी तेजी आई है।"

पहले बाइलोंग तियानती वुलिंगयुआन मुख्य पर्यटन क्षेत्र में पर्यटकों की सबसे लंबी कतार वाले केंद्रित क्षेत्रों में से एक था, जबकि इस वर्ष "राष्ट्रीय दिवस" स्वर्ण सप्ताह के पहले तीन दिनों में अधिकतम कतार का समय 1 घंटे से अधिक नहीं रहा। लिफ्ट के उन्नयन एवं क्षमता वृद्धि के अलावा, यह पर्यटन क्षेत्र की कुशल, सुदृढ़, सूक्ष्म और सुरक्षित सेवा एवं सहायता के कारण भी संभव हुआ। इसी प्रकार, इस वर्ष गर्मियों में लंबी कतार वाले यांगजियाजी रोपवे पर भी "राष्ट्रीय दिवस" स्वर्ण सप्ताह में पर्यटकों की लंबी कतार और भीड़ की स्थिति नहीं दिखी। हुआंगशीझाई रोपवे पर, पर्यटकों की लगभग शून्य कतार रही और ऊपर-नीचे आना-जाना निर्बाध रहा।

लेखक को वुलिंगयुआन जिला पर्यटन कार्य समिति कार्यालय से पता चला कि 3 अक्टूबर वुलिंगयुआन पर्यटन क्षेत्र में आतिथ्य का चरम दिन था, पूरे जिले में कुल पर्यटक आतिथ्य 1,73,000 से अधिक रहा, जो साल-दर-साल 13.29% अधिक है; मुख्य पर्यटन क्षेत्र में एक बार में पहाड़ में प्रवेश करने वाले 40,838 लोग रहे, जो साल-दर-साल 8.7% अधिक है; स्वयं-चालित वाहन 11,000 से अधिक रहे, जो साल-दर-साल 20% अधिक है। पहले तीन दिनों में स्वयं-चालित वाहनों की संचयी संख्या लगभग 20,000 रही, जो साल-दर-साल 23.58% अधिक है।

यातायात चरम के बीच निर्बाध सहायता

आतिथ्य संख्या में बड़ी वृद्धि की स्थिति में, पर्यटन क्षेत्र को निर्बाध कैसे बनाया जाए और पर्यटकों को भ्रमण समाप्त होने के बाद कम से कम समय में मुख्य पर्यटन क्षेत्र से बाहर निकलने की सुविधा कैसे दी जाए? वुलिंगयुआन जिला पर्यटन कार्य समिति कार्यालय के निदेशक पेंग बिन ने लेखक को बताया कि यह वुलिंगयुआन जिला पार्टी समिति, जिला सरकार और झांगजियाजी वुलिंगयुआन दर्शनीय एवं ऐतिहासिक स्थल तथा राष्ट्रीय वन उद्यान प्रशासन के वैज्ञानिक आकलन एवं निर्णय, सर्वव्यापी सूक्ष्म सेवा और संपूर्ण एवं सुदृढ़ आतिथ्य-सहायता उपायों के कारण संभव हुआ।

त्योहार से पहले, जिला पार्टी समिति, जिला सरकार और झांगजियाजी वुलिंगयुआन दर्शनीय एवं ऐतिहासिक स्थल तथा राष्ट्रीय वन उद्यान प्रशासन के मुख्य अधिकारियों ने कई बार पर्यटन क्षेत्र में गहराई से जाकर उन स्थलों और यातायात मार्गों का स्थल निरीक्षण किया जहाँ पर्यटकों की भीड़ केंद्रित होती है, और मौके पर ही कार्य करते हुए उपाय एवं आपातकालीन योजनाएँ तैयार कीं। सभी पर्यटन स्थलों और वाहनों की सुरक्षा जाँच की गई। जिला पर्यटन कार्य समिति ने विशेष रूप से आतिथ्य कार्य की तैयारी एवं प्रेरणा बैठक बुलाई और स्वर्ण सप्ताह के आतिथ्य का समग्र नियोजन तथा जिम्मेदारी विभाजन किया। "राष्ट्रीय दिवस" स्वर्ण सप्ताह के पूर्वानुमान के आधार पर, जिला पर्यटन कार्य समिति ने अवकाश के लिए एकीकृत कमान संस्था और पर्यटक प्रवाह नियंत्रण कमान केंद्र की स्थापना की और समाज को पहले से प्रत्येक पर्यटन स्थल के खुलने का समय घोषित किया। पर्यटन क्षेत्र के प्रत्येक टिकट केंद्र पर ट्रैवल एजेंसी समूहों के लिए समय-आधारित पूर्व-बुकिंग प्रवेश प्रणाली लागू की गई, पूर्व-बुकिंग टिकट बिक्री की गई और समय-खंडों में पर्यटन क्षेत्र में प्रवेश कर पर्यटक प्रवाह नियंत्रित किया गया। पहाड़ पर चढ़ने और उतरने के लिए कई पैदल मार्ग खोले गए, जिससे पर्यटकों को पैदल ऊपर-नीचे जाने में उचित रूप से विभाजित किया जा सके। प्रत्येक प्रमुख टिकट केंद्र, रोपवे और लिफ्ट के लिए आपातकालीन योजनाएँ तैयार की गईं और अस्थायी कतार मार्ग खोलकर तथा समय-समय पर वाहनों को रोककर यातायात चरम का सामना किया गया।

साथ ही, पर्यटन क्षेत्र की आतिथ्य स्थिति को सबसे पहले तेजी से पहुँचाने के लिए, जिला पर्यटन कार्य समिति कार्यालय ने पर्यटन वीचैट सेवा प्लेटफॉर्म भी शुरू किया, जिससे प्रत्येक पर्यटन स्थल, टिकट केंद्र आदि की नवीनतम पर्यटक प्रवाह स्थिति वीचैट के माध्यम से वास्तविक समय पर जारी की जा सके, ताकि पर्यटक पर्यटन के चरम से बच सकें और समय पर अपने यात्रा मार्ग समायोजित कर सकें।

इस वर्ष की आतिथ्य स्थिति से देखें तो, हुआंगशीझाई, यांगजियाजी, तियानज़ीशान, युआनजियाजी आदि प्रमुख पर्यटन क्षेत्रों से पर्यटकों के अंतिम बार निकलने का समय पिछले वर्ष के "राष्ट्रीय दिवस" की तुलना में लगभग 1-2 घंटे पहले हो गया, जिससे पर्यटकों के रात में पर्यटन क्षेत्र में ठहरने का समय बहुत कम हुआ और आतिथ्य व्यवस्थित रूप से संपन्न हुआ।

स्वयं-चालित वाहन प्रवाह और यातायात पुलिस का मार्गदर्शन

पर्यटन क्षेत्र के बाहर भी, उमड़ती स्वयं-चालित वाहनों की धारा मूल रूप से निर्बाध और व्यवस्थित रही। त्योहार के दौरान, लेखक ने वुलिंगयुआन शहरी क्षेत्र और झांगजियाजी राष्ट्रीय वन उद्यान के दो क्षेत्रों में देखा कि यातायात पुलिस लगभग "हर दस कदम पर एक चौकी" पर तैनात थी, प्रत्येक चौराहे पर यातायात पुलिस का निर्देशन था, प्रत्येक महत्वपूर्ण चौराहे पर दिशा-निर्देश बोर्ड लगे थे, अवरोध हटाने वाले वाहन और गश्ती वाहन लगातार सड़क पर गश्त कर रहे थे; जैसे ही सड़क पर वाहनों की भीड़ होती, पुलिस वाहन तुरंत आगे-पीछे मार्गदर्शन करते हुए व्यवस्थित रूप से मार्ग परिवर्तन कराते थे।

सर्वव्यापी सेवा और पर्यटकों की प्रशंसा

सभी कर्मचारियों द्वारा पर्यटकों की सेवा भी इस वर्ष स्वर्ण सप्ताह की आतिथ्य सेवा में तेजी का महत्वपूर्ण प्रतीक रही। त्योहार के दौरान, जिला पार्टी समिति, जिला सरकार और झांगजियाजी वुलिंगयुआन दर्शनीय एवं ऐतिहासिक स्थल तथा राष्ट्रीय वन उद्यान प्रशासन के 60 से अधिक विभाग-स्तरीय अधिकारियों ने क्षेत्रवार जिम्मेदारी संभाली और सबसे आगे पर्यटन क्षेत्र की सेवा के मोर्चे पर डटे रहे; 2,000 से अधिक कर्मचारियों और अधिकारियों ने अवकाश छोड़कर पूरे मन से पर्यटन आतिथ्य में भाग लिया और प्रतिदिन 14 घंटे तक काम किया। पर्यटन क्षेत्र के प्रत्येक टिकट केंद्र पर कर्मचारी सुबह 5:00 बजे ड्यूटी पर पहुँचते थे और पूरे दिन काम करते थे, यहाँ तक कि अंतिम पर्यटक के पर्यटन क्षेत्र से बाहर निकलने तक; शहरी क्षेत्र और प्रत्येक प्रमुख चौराहे पर स्वयंसेवकों, नगर प्रबंधन कर्मियों और विशेष पुलिस के चिह्न हर जगह दिखाई देते थे। जिला पर्यटन गुणवत्ता निगरानी कार्यालय 5618331, उद्योग एवं वाणिज्य 12315, मूल्य 12358 आदि 24 घंटे कभी भी शिकायतें लेते और पर्यटकों की पूछताछ स्वीकार करते थे, कभी-कभी तो पूरी रात भी; जहाँ भी पर्यटकों की माँग होती, वे वहीं पहुँचते और पर्यटकों को संतुष्ट करने तक समाधान करते।

अच्छी सेवा एवं सहायता को समाज के विभिन्न वर्गों और घरेलू एवं विदेशी पर्यटकों से व्यापक प्रशंसा मिली। त्योहार के दौरान, हुनान टीवी ने अपने समाचार कार्यक्रम में लगातार वुलिंगयुआन की पर्यटन आतिथ्य सेवा का सीधा प्रसारण किया और दुनिया के सामने वुलिंगयुआन की अच्छी पर्यटन छवि प्रस्तुत की। कई पर्यटकों ने प्रशंसा करते हुए कहा, "वुलिंगयुआन में जो देखा वह सुंदर दृश्य है, जो पाया वह सेवा है!"