Pelancong melawat kawasan tarikan Huangshizhai
Peringatan perkhidmatan harian Pejabat Jawatankuasa Kerja Pelancongan Daerah Wulingyuan
Kawasan tarikan Baofeng Hu mengagihkan pelancong secara teratur, lawatan lancar tanpa halangan
Masa beratur di Lif Bailong dipendekkan
"Tahun lepas semasa Hari Kebangsaan lif beroperasi sehingga jam 10 malam, tetapi tahun ini ia berhenti beroperasi lebih awal selepas jam 7 malam, namun jumlah penerimaan meningkat berbanding tahun lepas." Apabila bercakap tentang Minggu Emas "Hari Kebangsaan" tahun ini, Pengurus Besar Lif Bailong Zhangjiajie Wang Jian berulang kali berkata dengan penuh emosi: "Jaminan perkhidmatan penerimaan di kawasan tarikan Wulingyuan kini telah dipercepatkan dengan ketara."
Lif Bailong dahulunya merupakan salah satu kawasan paling tertumpu dengan barisan panjang pelancong di kawasan tarikan teras Wulingyuan, tetapi pada tiga hari pertama Minggu Emas "Hari Kebangsaan" tahun ini, masa beratur paling lama tidak melebihi 1 jam. Selain peningkatan kapasiti pengangkutan melalui naik taraf dan pengubahsuaian lif, ia juga tidak dapat dipisahkan daripada jaminan perkhidmatan kawasan tarikan yang cekap, teliti, terperinci dan selamat. Begitu juga, Kereta Kabel Yangjiajie yang masih mempunyai barisan panjang pada musim panas tahun ini, juga tidak menunjukkan fenomena kesesakan barisan panjang pelancong semasa Minggu Emas "Hari Kebangsaan". Di Kereta Kabel Huangshizhai, pelancong hampir tidak perlu beratur langsung, perjalanan naik dan turun lancar tanpa halangan.
Penulis mengetahui daripada Pejabat Jawatankuasa Kerja Pelancongan Daerah Wulingyuan bahawa 3 Oktober adalah puncak penerimaan kawasan tarikan Wulingyuan, dengan jumlah penerimaan pelancong seluruh daerah melebihi 173,000 orang, peningkatan 13.29% berbanding tahun lepas; kawasan tarikan teras menerima 40,838 orang masuk gunung sekali gus, peningkatan 8.7% berbanding tahun lepas; kereta pandu sendiri melebihi 11,000 buah, peningkatan 20% berbanding tahun lepas. Jumlah kumulatif kereta pandu sendiri dalam tiga hari pertama hampir 20,000 buah, peningkatan 23.58% berbanding tahun lepas.
Jaminan kelancaran di bawah puncak aliran pelancong
Dalam keadaan peningkatan besar dalam jumlah penerimaan, bagaimana untuk merealisasikan kelancaran kawasan tarikan dan memastikan pelancong meninggalkan kawasan tarikan teras dalam masa terpendek selepas menamatkan lawatan? Pengarah Pejabat Jawatankuasa Kerja Pelancongan Daerah Wulingyuan Peng Bin memberitahu penulis bahawa ini disebabkan oleh keputusan kajian saintifik Jawatankuasa Parti dan Kerajaan Daerah Wulingyuan serta Pentadbiran Kawasan Tarikan Indah Wulingyuan Zhangjiajie dan Taman Hutan Negara, perkhidmatan terperinci oleh seluruh kakitangan dan langkah jaminan penerimaan yang menyeluruh dan ketat.
Sebelum perayaan, pemimpin utama Jawatankuasa Parti dan Kerajaan Daerah serta Pentadbiran Kawasan Tarikan Indah Wulingyuan Zhangjiajie dan Taman Hutan Negara telah berulang kali memasuki kawasan tarikan untuk menjalankan kajian lapangan terhadap tempat-tempat tarikan dan laluan pengangkutan yang tertumpu aliran pelancong, serta membuat mesyuarat di lokasi untuk merumuskan langkah tindak balas dan pelan kecemasan. Pemeriksaan keselamatan telah dijalankan terhadap semua kawasan tarikan dan alat pengangkutan. Jawatankuasa Kerja Pelancongan Daerah telah mengadakan mesyuarat mobilisasi khas untuk pengerahan kerja penerimaan, serta membuat pengerahan keseluruhan dan pembahagian tanggungjawab untuk penerimaan Minggu Emas. Berdasarkan keadaan ramalan Minggu Emas "Hari Kebangsaan", Jawatankuasa Kerja Pelancongan Daerah telah menubuhkan badan pemerintah bersatu untuk percutian dan pusat pemerintah kawalan aliran pelancong, serta mengumumkan lebih awal kepada orang ramai waktu pembukaan setiap kawasan tarikan. Di setiap pintu masuk tiket kawasan tarikan, sistem tempahan masuk gunung mengikut masa untuk kumpulan agensi pelancongan dilaksanakan, dengan penjualan tiket tempahan dan masuk kawasan tarikan mengikut tempoh masa untuk mengawal aliran pelancong. Beberapa laluan pejalan kaki naik dan turun gunung dibuka untuk mengagihkan pelancong yang berjalan kaki naik dan turun gunung secara munasabah. Setiap pintu masuk tiket utama, kereta kabel dan lif telah merumuskan pelan kecemasan, serta menangani puncak aliran pelancong melalui pembukaan laluan beratur sementara dan penyekatan kenderaan pada masa yang sesuai.
Pada masa yang sama, untuk memastikan keadaan penerimaan kawasan tarikan dapat disampaikan dengan pantas pada peluang pertama, Pejabat Jawatankuasa Kerja Pelancongan Daerah juga telah membuka platform perkhidmatan WeChat pelancongan, menyebarkan keadaan aliran pelancong terkini setiap kawasan tarikan dan pintu masuk tiket secara masa nyata melalui WeChat, supaya pelancong dapat mengelakkan puncak pelancongan dan menyesuaikan laluan perjalanan mereka tepat pada masanya.
Berdasarkan keadaan penerimaan tahun ini, masa paling lewat pelancong meninggalkan setiap kawasan tarikan utama seperti Huangshizhai, Yangjiajie, Gunung Tianzi dan Yuanjiajie adalah kira-kira 1-2 jam lebih awal berbanding "Hari Kebangsaan" tahun lepas, yang telah mengurangkan dengan banyak masa pelancong tinggal di kawasan tarikan pada waktu malam, dan menjadikan penerimaan berjalan dengan teratur.
Aliran kereta pandu sendiri dan kawalan trafik polis
Manakala di luar kawasan tarikan, aliran kereta pandu sendiri yang bagaikan air pasang juga pada dasarnya telah direalisasikan dengan lancar dan teratur. Sepanjang perayaan, penulis melihat di dua kawasan iaitu kawasan bandar Wulingyuan dan Taman Hutan Negara Zhangjiajie bahawa polis trafik hampir "satu pos setiap sepuluh langkah", setiap persimpangan mempunyai polis trafik yang mengarah, setiap persimpangan penting mempunyai papan tanda panduan pemanduan, kenderaan pembersih halangan dan kenderaan rondaan meronda di jalan raya tanpa henti, dan sebaik sahaja berlaku kesesakan kenderaan di jalan raya, kereta polis segera memandu di hadapan dan belakang, serta mengagihkan secara teratur.
Perkhidmatan seluruh kakitangan dan pujian pelancong
Perkhidmatan kepada pelancong oleh seluruh kakitangan juga merupakan manifestasi penting peningkatan kelajuan perkhidmatan penerimaan Minggu Emas tahun ini. Sepanjang perayaan, lebih daripada 60 pegawai peringkat chu termasuk Jawatankuasa Parti dan Kerajaan Daerah serta Pentadbiran Kawasan Tarikan Indah Wulingyuan Zhangjiajie dan Taman Hutan Negara bertanggungjawab mengikut kawasan, dan mengambil inisiatif berjuang di barisan hadapan perkhidmatan kawasan tarikan, lebih daripada 2,000 kakitangan dan pegawai melepaskan cuti, menumpukan sepenuh hati kepada penerimaan pelancongan, dengan masa kerja setiap hari sehingga 14 jam. Di setiap pintu masuk tiket kawasan tarikan, kakitangan bertugas pada pukul 5:00 pagi, bekerja sepanjang hari sehingga pelancong terakhir keluar dari kawasan tarikan; di kawasan bandar dan setiap persimpangan utama, figura sukarelawan, anggota pengurusan bandar dan polis khas boleh dilihat di mana-mana. Stesen Penyeliaan Kualiti Pelancongan Daerah 5618331, Industri dan Perdagangan 12315, Harga 12358 dan lain-lain menerima dan mengendalikan aduan serta menerima pertanyaan pelancong 24 jam pada bila-bila masa, kadang-kadang sehingga ke pagi, di mana ada permintaan pelancong, mereka akan muncul di situ, sehingga diselesaikan sehingga pelancong berpuas hati.
Jaminan perkhidmatan yang baik telah menerima pujian meluas daripada pelbagai lapisan masyarakat dan pelancong tempatan serta asing. Sepanjang perayaan, Hunan TV telah menyiarkan secara langsung perkhidmatan penerimaan pelancongan Wulingyuan secara berturut-turut dalam "Berita Utama", mempamerkan imej pelancongan Wulingyuan yang baik kepada dunia. Ramai pelancong memuji "Di Wulingyuan yang dilihat adalah pemandangan indah, yang dinikmati adalah perkhidmatan!"