Pagbili ng bagong sasakyan at biglaang pagkasira
Noong Hunyo 30, 2015, bumili ang Kawanihan ng Turismo ng Distrito ng Wulingyuan ng Lungsod ng Zhangjiajie ng isang Jianghuai Ruifeng na awtomatikong multi-purpose na pampasaherong sasakyan (numero ng makina: F3029324) mula sa Zhangjiajie Jintai Auto Sales and Service Co., Ltd. para gamitin bilang eksklusibong sasakyan sa pagpapatupad ng batas sa turismo. Noong Hulyo 16, 2015, alas-2:26 ng hapon, habang binabagtas ang daan patungo sa tanawin ng Huanglong Cave sa Zhangjiajie upang asikasuhin ang reklamo ng turista, biglang namatay ang makina ng sasakyan, at agad na nawalan ng bisa ang preno at manibela. Dahil sa agarang at tamang pagtugon ng driver, naiwasan ang aksidente na maaaring magdulot ng pinsala sa mga tao at pasahero ng sasakyan.
Matapos ang pagkasira, agad na iniulat ng Kawanihan ng Turismo ng Distrito ng Wulingyuan ang problema ng sasakyan sa dealer na Zhangjiajie Jintai Auto Sales and Service Co., Ltd. at sa Ruifeng Auto After-Sales Service Company. Noong Hulyo 16, nagpadala ang Zhangjiajie Jintai Auto Sales and Service Co., Ltd. ng mga teknikal na tauhan sa lugar upang suriin at ayusin ang sasakyan, ngunit hindi natukoy ang tiyak na dahilan ng pagkasira. Kaya't napilitang iparada na lamang ang sasakyan sa tanawin ng Huanglong Cave. Noong Hulyo 17, dinala ng Ruifeng Auto After-Sales Service Zhangjiajie Company ang sasakyan pabalik sa kanilang kompanya, at napag-alaman ng mga teknikal na tauhan nito na "dahil sa hindi tamang pagmamaneho ng driver, nagkaroon ng maling code ang awtomatikong transmisyon na nagdulot ng pagkasira ng sistema; masyadong maraming carbon deposit sa tambutso dahil sa sobrang pagpindot ng driver sa accelerator." Gayunpaman, wala silang malinaw na paliwanag sa mga dahilan ng kakulangan ng lakas ng makina, biglaang pagpatay nito, at pagkawala ng bisa ng preno.
Konsultasyon at dalawang panukala
Noong Hulyo 25 at Agosto 3, nagpadala ng tao ang Kawanihan ng Turismo ng Distrito ng Wulingyuan nang espesipiko sa Zhangjiajie Jintai Auto Sales and Service Co., Ltd. upang makipagkonsultahan tungkol sa usaping ito, at nagpanukala ng dalawang solusyon: una, palitan ng bagong sasakyan ng Zhangjiajie Jintai Auto Sales and Service Co., Ltd.; ikalawa, ayusin ang mga sira ng orihinal na sasakyan, at maglabas ng sertipiko ng pagsunod sa pamantayan ang tagagawa ng sasakyan matapos itong suriin. Ngunit matapos suriin ng mga teknikal na tauhan ng mas mataas na dealer ng Zhangjiajie Jintai Auto Sales and Service Co., Ltd., ang Hunan Honghuai Auto Trading Co., Ltd., napag-alaman na ang problema ay sa kable ng gear at oxygen sensor, at sinabing maaari itong palitan, ngunit hindi nito ginagarantiyahan na hindi na muling magkakaroon ng katulad na problema ang sasakyan sa hinaharap. Kasabay nito, malinaw nilang sinabi na hindi maglalabas ng sertipiko ng pagsunod sa pamantayan ang tagagawa matapos ayusin ang sasakyan. Dito natigil ang konsultasyon ng dalawang panig. Mula noon, maraming beses na nakipag-ugnayan ang Kawanihan ng Turismo ng Distrito ng Wulingyuan sa dealer, ngunit hanggang ngayon ay wala pang anumang konkretong tugon ang dealer.
Ang Jianghuai Ruifeng na awtomatikong multi-purpose na pampasaherong sasakyan na binili ng Kawanihan ng Turismo ng Distrito ng Wulingyuan ay binili matapos mahigpit na dumaan sa proseso ng pagbili ng pamahalaan, at ginagamit bilang eksklusibong sasakyan sa pagpapatupad ng batas sa turismo. Nakumpleto na ang mga kaugnay na dokumento tulad ng buwis sa pagbili ng sasakyan at seguro ng sasakyan, at hindi pa nakakalabas ng hurisdiksyon ng Wulingyuan ang sasakyan. Nang magkaroon ng sira ang sasakyan, wala pang 916 kilometro ang natakbo nito.
Dahilan ng pagkasira at tugon ng tagagawa
Dalawang buwan na ang lumipas mula nang magkaroon ng sira ang bagong sasakyan, ngunit wala pang tiyak na konklusyon ang dealer at tagagawa sa dahilan ng pagkasira, at hanggang ngayon ay wala pang malinaw na tugon sa mga hinihingi ng kliyente, na lubos na nakaapekto sa pagtiyak ng sasakyan sa pagpapatupad ng batas sa turismo ng kawanihan. Lalo na't malinaw na sinabi ng dealer na hindi maglalabas ng sertipiko ng pagsunod sa pamantayan ang tagagawa matapos ayusin ang sasakyan — sa puntong ito, paano masisiguro ang kalidad at kaligtasan ng sasakyan? Bilang isang itinalagang yunit para sa pagbili ng mga sasakyang pampamahalaan, kung walang garantiya sa kalidad, walang garantiya sa kredibilidad, at walang mahusay na serbisyo pagkatapos ng benta, sino ang mangangahas na maging itinalagang tagabili sa hinaharap? Sino ang mangangahas na bumili?
Pormal na pahayag ng yunit na gumagamit ng sasakyan
Dahil binabalewala ng dealer at tagagawa ang mga hinihingi ng yunit na gumagamit ng sasakyan, taos-pusong naglalahad ng pahayag ang kawanihang ito:
Hinihiling namin sa dealer at tagagawa na agad na magbigay ng malinaw na tugon, bawiin ang orihinal na sasakyan at palitan ito ng bago, upang maprotektahan ang lehitimong karapatan ng yunit na gumagamit ng sasakyan bilang mamimili at ang kaligtasan nito sa paggamit ng sasakyan.
Upang maprotektahan ang lehitimong karapatan ng mga mamimili at masiguro ang kaligtasan ng eksklusibong sasakyan sa pagpapatupad ng batas sa turismo, ang kawanihang ito ay gagamit ng mga legal na paraan ayon sa sitwasyon upang lutasin ang hindi pagkakaunawaan sa pagbili ng sasakyan na ito.
Setyembre 16, 2015
Kawanihan ng Turismo ng Distrito ng Wulingyuan, Lungsod ng Zhangjiajie