ผู้ประกอบวิชาชีพกว่า 400 คนเข้ารับการอบรมรวม
เมื่อวันที่ 15 เมษายน คณะกรรมการการท่องเที่ยวเขตอู่หลิงหยวน เมืองจางเจียเจี้ยได้จัดการอบรมผู้ประกอบวิชาชีพด้านการท่องเที่ยว ผู้ประกอบวิชาชีพด้านการท่องเที่ยวกว่า 400 คนจากแนวหน้า ทั้งจากองค์กรธุรกิจในแหล่งท่องเที่ยว โรงแรมและที่พัก สถานที่จับจ่ายซื้อของ และบริษัทนำเที่ยว เข้ารับการอบรมเกี่ยวกับกฎหมายการท่องเที่ยว มารยาทในการให้บริการท่องเที่ยว และการประเมินมาตรฐานแหล่งท่องเที่ยวระดับ 5A
ในเดือนมีนาคมปีนี้ สำนักงานการท่องเที่ยวระดับมณฑลได้จัดการตรวจประเมินซ้ำแหล่งท่องเที่ยวระดับ 5A และได้ให้ข้อเสนอแนะที่ตรงประเด็นเกี่ยวกับการบริหารจัดการบุคลากร การฝึกอบรม และคุณภาพการให้บริการขององค์กรธุรกิจท่องเที่ยวในแหล่งท่องเที่ยวอู่หลิงหยวน คณะกรรมการการท่องเที่ยวเขตอู่หลิงหยวนจึงได้เริ่มจัดทำแผนการอบรมผู้ประกอบวิชาชีพด้านการท่องเที่ยวของทั้งเขตประจำปี 2015 โดยกำหนดให้ความรู้ที่เกี่ยวข้องกับการประเมินมาตรฐานแหล่งท่องเที่ยวระดับ 5A เป็นเนื้อหาหลักของการอบรมครั้งนี้ และกำหนดให้ผู้ประกอบวิชาชีพทั้งหมดในแหล่งท่องเที่ยวต้องเข้าใจมาตรฐานและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องของการประเมินแหล่งท่องเที่ยวระดับ 5A อย่างรอบด้าน และนำไปปฏิบัติตามมาตรฐานในการทำงานจริง
ชี้แจงรายละเอียดการประเมิน 5A และกฎหมายการท่องเที่ยว
ในการอบรมวันนั้น นายหวังอ้ายหมิน รองผู้อำนวยการประจำสำนักงานคณะกรรมการการท่องเที่ยวเขต ได้ชี้แจงรายละเอียดการประเมินแหล่งท่องเที่ยวระดับ 5A และความรู้ที่เกี่ยวข้องอย่างเป็นระบบ โดยเชื่อมโยงกับสภาพจริงของแหล่งท่องเที่ยวอู่หลิงหยวน นายถังกั๋วเซิง รองผู้อำนวยการสำนักงานการท่องเที่ยวเขต ได้จัดการศึกษาเรื่องกฎหมายการท่องเที่ยวและความรู้ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมพิเศษด้านความปลอดภัยและความพึงพอใจในจางเจียเจี้ย นอกจากนี้ ครูสอนมารยาทยังได้อธิบายมารยาทในการให้บริการท่องเที่ยวโดยเฉพาะอีกด้วย
หลังจากเข้ารับการอบรม คุณหลี่ซึ่งประกอบธุรกิจถ่ายภาพในแหล่งท่องเที่ยวกล่าวด้วยความรู้สึกว่า "ในการประกอบธุรกิจในแหล่งท่องเที่ยวตามปกติ เราไม่ได้ให้ความสำคัญกับรายละเอียดการบริการมากนัก ไม่คิดว่าการกระทำทุกอย่างของเราจะ связанโดยตรงกับอัตราความพึงพอใจของนักท่องเที่ยว พวกเราทุกคนมีหน้าที่ช่วยกันรักษาชื่อเสียงของแหล่งท่องเที่ยวระดับ 5A" นายติงอวิ๋นเผิง รองผู้อำนวยการสำนักงานแหล่งท่องเที่ยวซัวซีอวี่ กล่าวว่า "ในฐานะผู้บริหารแหล่งท่องเที่ยว เรายังมีความรู้เกี่ยวกับมาตรฐาน 5A ไม่เพียงพออย่างมาก ในอนาคตต้องเสริมการเรียนรู้ให้มากขึ้น สร้างและบริหารแหล่งท่องเที่ยวด้วยมาตรฐาน 5A"
อบรมทั่วไป อบรมเชิงลึก และอบรมเข้มข้นเป็นระยะๆ
นายเผิงปิน ผู้อำนวยการสำนักงานคณะกรรมการการท่องเที่ยวเขตอู่หลิงหยวน กล่าวว่า ปีนี้เขตอู่หลิงหยวนจะจัดการอบรมทั่วไปแก่ผู้ประกอบวิชาชีพด้านการท่องเที่ยวทั้งเขตเป็นระยะๆ และจะจัดการอบรมเชิงลึกและอบรมเข้มข้นแก่ผู้บริหารในตำแหน่งสำคัญและบุคลากรด้านเทคนิค เพื่อยกระดับจิตสำนึกในการให้บริการและระดับการบริหารจัดการโดยรวมของผู้ประกอบวิชาชีพด้านการท่องเที่ยวของเขตอย่างรอบด้าน นอกจากการอบรมรวมแล้ว ยังจะพัฒนาผู้ประกอบวิชาชีพแนวหน้าผ่านวิธีการต่างๆ เช่น การไปให้คำแนะนำและสอนถึงที่ และการเรียนรู้ข้ามกันระหว่างองค์กรธุรกิจ
นายเซี่ยงซวี่เจี๋ย รองผู้ว่าการเขตปกครองประชาชนเขต และรองผู้อำนวยการสำนักงานบริหารเขตทิวทัศน์ชื่อเสียงอู่หลิงหยวนและอุทยานป่าแห่งชาติจางเจียเจี้ย เน้นย้ำว่า การอบรมผู้ประกอบวิชาชีพด้านการท่องเที่ยวในอนาคตต้องเป็นกิจวัตรประจำ และต้องเสริมสร้างจิตสำนึกด้านมาตรฐานของแหล่งท่องเที่ยวระดับ 5A ให้เข้มแข็งยิ่งขึ้น เพื่อสร้างภาพลักษณ์ใหม่ของการท่องเที่ยวอู่หลิงหยวน