Hơn 400 người hành nghề được đào tạo tập trung
Ngày 15 tháng 4, Ban Chỉ đạo Du lịch khu Vũ Lăng Nguyên, thành phố Trương Gia Giới đã tổ chức lớp đào tạo cho người hành nghề du lịch. Hơn 400 người hành nghề du lịch tuyến đầu đến từ các doanh nghiệp khu danh thắng, khách sạn, điểm mua sắm, công ty lữ hành... đã được đào tạo về pháp luật du lịch, nghi thức phục vụ du lịch, đánh giá khu du lịch cấp 5A...
Tháng 3 năm nay, trong quá trình tổ chức tái thẩm định khu du lịch cấp 5A, Sở Du lịch tỉnh đã đưa ra một số kiến nghị xác đáng về quản lý nhân sự, đào tạo và chất lượng phục vụ của nhân viên doanh nghiệp du lịch khu danh thắng Vũ Lăng Nguyên. Căn cứ vào tình hình quản lý hiện tại của khu danh thắng, Ban Chỉ đạo Du lịch khu Vũ Lăng Nguyên đã bắt tay xây dựng kế hoạch đào tạo người hành nghề du lịch toàn khu năm 2015, lấy kiến thức liên quan đến đánh giá khu du lịch cấp 5A làm nội dung trọng tâm của đợt đào tạo này, đồng thời yêu cầu tất cả người hành nghề trong khu danh thắng phải hiểu toàn diện các tiêu chuẩn và yêu cầu liên quan đến đánh giá khu du lịch cấp 5A, trong công việc thực tế phải làm theo tiêu chuẩn.
Giải thích quy định đánh giá 5A và Luật Du lịch
Trong buổi đào tạo ngày hôm đó, Phó Chủ nhiệm thường trực Văn phòng Ban Chỉ đạo Du lịch khu Vương Ái Dân đã kết hợp với thực tế khu danh thắng Vũ Lăng Nguyên để giải thích một cách hệ thống các quy định đánh giá khu du lịch cấp 5A và kiến thức liên quan. Phó Cục trưởng Phòng Du lịch khu Đường Quốc Sinh đã tổ chức học tập 《Luật Du lịch》 và kiến thức liên quan đến hoạt động chuyên đề "Bình an hài lòng tại Trương Gia Giới". Giáo viên nghi thức còn giảng giải riêng về nghi thức phục vụ du lịch.
Sau khi tham gia đào tạo, bà Lý làm nghề chụp ảnh trong khu danh thắng cảm động nói: "Trong kinh doanh thường ngày tại khu danh thắng, chúng tôi cũng không quá chú trọng chi tiết phục vụ, không ngờ từng cử chỉ của mình đều gắn liền với tỷ lệ hài lòng của du khách. Làm sáng tấm biển 5A của khu danh thắng là trách nhiệm của tất cả chúng tôi." Phó Chủ nhiệm Văn phòng khu danh thắng Tác Khê Dục Đinh Vân Bằng cảm nhận: "Là một người quản lý khu danh thắng, chúng tôi nắm kiến thức về 5A còn xa mới đủ, sau này phải tăng cường học tập, dùng tiêu chuẩn 5A để xây dựng khu danh thắng, quản lý khu danh thắng."
Đào tạo phổ thông, chuyên sâu, tinh nhuệ theo từng đợt
Chủ nhiệm Văn phòng Ban Chỉ đạo Du lịch khu Vũ Lăng Nguyên Bành Bân giới thiệu, năm nay, khu Vũ Lăng Nguyên sẽ đào tạo phổ thông cho người hành nghề du lịch toàn khu theo từng đợt, đào tạo chuyên sâu và tinh nhuệ cho cán bộ quản lý, nhân tài kỹ thuật ở các vị trí trọng điểm, nhằm nâng cao toàn diện ý thức phục vụ và trình độ quản lý tổng hợp của người hành nghề du lịch khu. Ngoài việc tổ chức đào tạo tập trung, còn thông qua nhiều hình thức như đến tận nơi hướng dẫn giảng dạy, các doanh nghiệp học hỏi lẫn nhau... để bồi dưỡng người hành nghề du lịch tuyến đầu.
Phó Chủ tịch Chính quyền khu, Phó Cục trưởng Cục Quản lý khu danh thắng Vũ Lăng Nguyên và Công viên Rừng Quốc gia Trương Gia Giới Hướng Tự Kiệt nhấn mạnh, sau này việc đào tạo người hành nghề du lịch phải được thường xuyên hóa, đồng thời phải tăng cường hơn nữa ý thức tiêu chuẩn hóa của khu du lịch cấp 5A, xây dựng hình ảnh mới của du lịch Vũ Lăng Nguyên.