Lebih 400 pekerja industri menerima latihan berpusat
Pada 15 April, Jawatankuasa Pelancongan Daerah Wulingyuan Bandar Zhangjiajie mengadakan kursus latihan untuk pekerja industri pelancongan. Lebih 400 pekerja industri pelancongan dari barisan hadapan termasuk syarikat kawasan tarikan, hotel, tempat membeli-belah, dan agensi pelancongan menerima latihan mengenai undang-undang pelancongan, etiket perkhidmatan pelancongan, dan penilaian kawasan tarikan pelancongan 5A.
Pada bulan Mac tahun ini, semasa mengadakan semakan semula kawasan tarikan pelancongan 5A, Biro Pelancongan Wilayah memberikan beberapa cadangan membina mengenai pengurusan kakitangan, latihan, dan kualiti perkhidmatan syarikat pelancongan di kawasan tarikan Wulingyuan. Berdasarkan keadaan pengurusan kawasan tarikan semasa, Jawatankuasa Pelancongan Daerah Wulingyuan mula menyediakan pelan latihan pekerja industri pelancongan seluruh daerah tahun 2015, menjadikan pengetahuan berkaitan penilaian kawasan tarikan pelancongan 5A sebagai kandungan utama latihan ini, dan menghendaki semua pekerja kawasan tarikan memahami sepenuhnya standard dan keperluan berkaitan penilaian kawasan tarikan pelancongan 5A, serta bertindak mengikut standard dalam kerja sebenar.
Penjelasan peraturan penilaian 5A dan undang-undang pelancongan
Dalam latihan pada hari tersebut, Timbalan Pengarah Tetap Pejabat Jawatankuasa Pelancongan Daerah, Wang Aimin, secara sistematik menjelaskan peraturan penilaian kawasan tarikan pelancongan 5A dan pengetahuan berkaitan bersesuaian dengan keadaan sebenar kawasan tarikan Wulingyuan. Timbalan Pengarah Biro Pelancongan Daerah, Tang Guosheng, mengorganisasi pembelajaran "Undang-undang Pelancongan" dan pengetahuan berkaitan aktiviti khas "Aman dan Puas Hati di Zhangjiajie". Guru etiket juga menerangkan secara khusus etiket perkhidmatan pelancongan.
Selepas mengikuti latihan, Puan Li yang menjalankan perniagaan fotografi di kawasan tarikan berkata dengan penuh perasaan: "Dalam operasi biasa di kawasan tarikan, kami kurang memberi perhatian kepada butiran perkhidmatan, tidak sangka setiap gerak-geri kami berkait rapat dengan kepuasan pelancong. Kami semua bertanggungjawab untuk menyerlahkan jenama kawasan tarikan 5A." Timbalan Pengarah Pejabat Kawasan Tarikan Suoxiyu, Ding Yunpeng, berkata: "Sebagai pengurus kawasan tarikan, pengetahuan kami tentang 5A masih jauh dari mencukupi. Pada masa akan datang, kami perlu memperbanyakkan pembelajaran, membina dan mengurus kawasan tarikan mengikut standard 5A."
Latihan am, mendalam dan intensif secara berperingkat
Pengarah Pejabat Jawatankuasa Pelancongan Daerah Wulingyuan, Peng Bin, memperkenalkan bahawa tahun ini, Daerah Wulingyuan akan menjalankan latihan am secara berperingkat untuk pekerja industri pelancongan seluruh daerah, serta latihan mendalam dan intensif untuk pengurus jawatan penting dan bakat teknikal, bagi meningkatkan sepenuhnya kesedaran perkhidmatan dan tahap pengurusan komprehensif pekerja industri pelancongan daerah ini. Selain latihan berpusat, pekerja barisan hadapan industri pelancongan juga akan dilatih melalui pelbagai kaedah seperti bimbingan dan pengajaran di tempat serta pembelajaran silang antara syarikat.
Timbalan Ketua Kerajaan Rakyat Daerah dan Timbalan Pengarah Biro Pengurusan Kawasan Tarikan Indah Zhangjiajie Wulingyuan dan Taman Hutan Negara, Xiang Xujie, menegaskan bahawa latihan pekerja industri pelancongan pada masa akan datang hendaklah dinormalisasi, dan kesedaran penstandardan kawasan tarikan pelancongan 5A perlu diperkukuhkan lagi bagi membina imej baharu pelancongan Wulingyuan.